職位描述
售前客服售后客服電子商務
崗位職責：
1、負責通過在線解決客戶咨詢；
2、處理渠道客戶訂單，為客戶解決售后問題,提供滿意的服務；
3、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽；能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率；
4、合理處理投訴電話，會根據(jù)顧客提出的訴求判斷顧客提出的需求是否合理。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、有服飾客服經(jīng)驗;
3、具備清晰、準確的口頭和書面表達能力;
4、具備一定的學習能力、解決問題的能力;
5、正常使用電腦，具備良好的服務意識，打字速度不低于60字/分鐘。
1、負責通過在線解決客戶咨詢；
2、處理渠道客戶訂單，為客戶解決售后問題,提供滿意的服務；
3、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽；能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率；
4、合理處理投訴電話，會根據(jù)顧客提出的訴求判斷顧客提出的需求是否合理。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、有服飾客服經(jīng)驗;
3、具備清晰、準確的口頭和書面表達能力;
4、具備一定的學習能力、解決問題的能力;
5、正常使用電腦，具備良好的服務意識，打字速度不低于60字/分鐘。
工作地點
西安未央?yún)^(qū)搜寶中心20層
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職位發(fā)布者
樊女士/招聘經(jīng)理
當前在線立即溝通
西安正天財務管理咨詢有限公司正天財務，隸屬于陜西金石集團。是一家專業(yè)性很強的現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)主營業(yè)務，工商注冊、代理記賬、企業(yè)信息變更、一般納稅人認定、企業(yè)審計驗資以及商標注冊等一站式的創(chuàng)業(yè)服務。從企業(yè)創(chuàng)立至今，秉承著“誠信、高效”的理念，在其極短的時間內，獲得了飛速的發(fā)展。在人力發(fā)展方面，正天財務的人才觀“適用即人才、有為才有位”，每一個進入正天財務的人，在各擋一面，各司其職的基礎上，也不斷與企業(yè)發(fā)展進行著深度的融合；在業(yè)務發(fā)展方面，正天財務在充滿狼性的拓展其業(yè)務的同時，也與其他同行進行著廣泛且深度的合作，為客戶始終進行著最優(yōu)質的性價比也極高的服務水準。金石集團旗下，以陜西金石人力為代表的就業(yè)服務，累計實現(xiàn)數(shù)千計社會個體的就業(yè)安置，如今正向著社保代理以及人事外包方面闊步發(fā)展；以正天財務管理咨詢?yōu)榇淼膭?chuàng)業(yè)服務體系，響應著國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召，以最超值的服務和專業(yè)的財稅技能，正向市場進行著爆炸式的擴張。
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