職位描述
4S店汽車維修汽車?yán)碣r汽車保養(yǎng)保險(xiǎn)理賠
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有3年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
順慶區(qū)北京現(xiàn)代(南充天成4S店)
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四川德奧博悅汽車銷售服務(wù)有限公司德奧汽車集團(tuán)創(chuàng)立于2010年，目前員工500余人，總部位于成都市高新區(qū)迪康大道3號(hào)，集團(tuán)公司項(xiàng)目主要分布在成都市、南充、眉山、綿陽，品牌有奔馳、寶馬、奧迪、路虎、保時(shí)捷；新能源品牌：特斯拉、蔚來、理想、高合、極越、哪吒、極狐、極石汽車。公司一直秉承著“專業(yè)締造品質(zhì)，誠信開啟未來”的經(jīng)營理念，為廣大車主提供了優(yōu)質(zhì)高效的管家式服務(wù)。我們?yōu)槟闾峁﹥?yōu)渥的福利待遇（包括但不限于豐厚薪資、生日禮金、帶薪年假、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、午餐住宿等）及廣闊的發(fā)展空間。期待有想法、有能力的伙伴加入。
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