1.接收客戶訂單,確認(rèn)發(fā)貨需求,與客戶,商務(wù)及銷售溝通運(yùn)輸計劃、異常費(fèi)用登記及特殊需求;
2.跟進(jìn)貨物進(jìn)倉,處理進(jìn)倉過程中的報關(guān)、安檢、貨損等異常情況并及時反饋給客戶,推進(jìn)處理;
3.審核客戶提供的各類相關(guān)資料(入倉預(yù)約、補(bǔ)料、相關(guān)文件保函等);
4.入倉數(shù)據(jù)監(jiān)控,與客戶提供數(shù)據(jù)比對,如有異常差異,及時對接處理;
5.補(bǔ)料文件對接,提單進(jìn)度跟進(jìn)及審核,發(fā)送最終提單給客戶;
6.數(shù)據(jù)實(shí)時登記更新,協(xié)助配載監(jiān)控數(shù)據(jù);
7.關(guān)注航班起飛到達(dá)情況,及時反饋給客戶;
8.到港貨物異常處理,包括貨損,標(biāo)簽異常等反饋跟進(jìn);
9.文件歸檔及保存。
要求:
1.大專及以上學(xué)歷,國際物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備熟練的Office應(yīng)用操作技能;
3.良好的表達(dá)、溝通和應(yīng)變能力;
4.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好服務(wù)意識;
5.有3年以上貨代操作或空運(yùn)操作經(jīng)驗(yàn);
6.應(yīng)變能力強(qiáng),較強(qiáng)解決問題能力。