職位描述
水上運輸道路運輸東南亞區(qū)域
PS：要有越南陸運方面的經(jīng)驗
崗位職責：
1、跟蹤貨物運輸情況 跟蹤貨物的運輸情況，確保貨物能夠按時到達目的地，與貨運公司、航空公司、海運公司等合作伙伴保持聯(lián)系，了解貨物的運輸情況，及時解決運輸中出現(xiàn)的問題；
2、處理客戶投訴 處理客戶的投訴，及時解決客戶的問題，需要了解客戶的需求，提供專業(yè)的建議和解決方案，贏得客戶認可；
3、提供物流咨詢服務 提供物流咨詢服務，幫助客戶了解物流運輸?shù)牧鞒毯鸵?guī)定，需要了解國際貿(mào)易的相關法律法規(guī)，為客戶提供專業(yè)的建議和指導；
4、客戶管理與應收管理 客戶信息收集與建檔，合同跟進客戶賬單核對、開票與收款跟進，渠道成本核對及跟進；
5、維護客戶關系 建立良好的客戶關系。他們需要了解客戶的需求，通過提供專業(yè)的服務，確?？蛻魸M意
任職要求：
1、本科學歷，物流管理、對外貿(mào)易等相關專業(yè)畢業(yè)，熟悉國際物流業(yè)務的相關規(guī)則慣例；
2、有2年以上的相關客服、操作崗位跟單經(jīng)驗，對國際海空運、陸運及各主要口岸及國外港口熟悉，對拖車、報關、訂艙、國外清關有豐富的處理經(jīng)驗，對國際危險品運輸規(guī)則有較深的理解，能獨立解決客戶下單跟進全流程管理及能專業(yè)響應客戶投訴；
3、性格開朗、能承受一定的工作壓力，工作細心、邏輯思維能力較強；
4、熟悉中越陸運業(yè)務流程者優(yōu)先。
工作地點
東莞喜百年大廈3樓
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職位發(fā)布者
陳科寶/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣東喜百年供應鏈科技有限公司【公司介紹】喜百年成立于2010年，總部位于廣東東莞，是一家綜合型 AAAA供應鏈物流科技企業(yè)，致力于為客戶提供倉運包一體化服務及精益供應鏈物流解決方案。【業(yè)務范圍】聚焦新能源及高端制造，提供倉儲、運輸、包裝、普貨及?；囘\輸、VMI倉管理、鋰電售后及回收、國際物流、物流軟件開發(fā)、循環(huán)取貨、包裝設計及包裝租賃等綜合物流服務。致力為客戶持續(xù)降本增效?！酒煜鲁蓡T】東莞、成都、溧陽、寧德、蘇州、常州、長沙、武漢、杭州、深圳、宜春、荊門、九江、肇慶、宜賓、宜昌、上海、廈門等20余家子公司，圍繞新能源及高端制造業(yè)提供服務?！驹妇啊砍蔀槿蚬溄当驹鲂бI者【使命】為客戶創(chuàng)價值為員工謀發(fā)展為股東創(chuàng)效益為社會盡責任【核心價值觀】創(chuàng)新奮斗誠信共贏
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