【核心職責(zé) Key Responsibilities】
戰(zhàn)略與體系搭建 (Strategic Setup - Pre-Handover Focus):
主導(dǎo)項目交付前的物業(yè)管理體系建立，制定完善的管理制度、作業(yè)流程及服務(wù)標準
組建并培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)團隊，明確組織架構(gòu)與崗位職責(zé)
建立供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)（保潔、綠化、安保、維修等），完成招標及合同談判
設(shè)計并實施業(yè)主入伙流程，確保交付體驗優(yōu)質(zhì)順暢
運營管理 (Operational Management):
全面負責(zé)物業(yè)日常運營管理，統(tǒng)籌安保、保潔、綠化、工程維護等各項服務(wù)
建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，確保服務(wù)標準持續(xù)達標并不斷優(yōu)化
有效控制運營成本與費用支出，提升經(jīng)營效益
處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，維護良好的社區(qū)關(guān)系
關(guān)系協(xié)調(diào) (Stakeholder Management):
與開發(fā)商、業(yè)委會（籌）、政府相關(guān)部門保持良好合作關(guān)系
收集業(yè)主意見建議，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量
協(xié)調(diào)內(nèi)部各職能部門，確保高效協(xié)同
【任職要求 Requirements】
學(xué)歷與資質(zhì):
本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
持有物業(yè)管理項目經(jīng)理/企業(yè)經(jīng)理上崗證書（或同等資質(zhì)）
經(jīng)驗要求 (靈活考慮 Flexible based on experience):
7年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中3年以上綜合性住宅項目管理經(jīng)驗，有項目籌備或交付經(jīng)驗者優(yōu)先
專業(yè)能力:
熟悉《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范
精通物業(yè)管理全流程操作，對交付前籌備工作有實戰(zhàn)經(jīng)驗
具備優(yōu)秀的團隊組建與管理能力
具有較強的成本控制意識與預(yù)算管理能力
熟練使用物業(yè)管理軟件系統(tǒng)
核心素質(zhì):
優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)與溝通能力，能有效平衡多方利益
較強的問題解決能力與應(yīng)急處置能力
良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)
能承受工作壓力，適應(yīng)項目啟動期的高強度工作
地域要求:
熟悉杭州本地情況優(yōu)先
能夠長期穩(wěn)定在杭州工作
【我們提供 What We Offer】
具有競爭力的薪酬待遇（面議，與經(jīng)驗匹配）
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