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海外市場客服作為公司與海外客戶、海外代理溝通的重要橋梁，承擔著關系的維護、境外供應商的開發(fā)，確保業(yè)務順利開展的關鍵職責。專業(yè)的問題解決能力以及高度的責任心，以應對海外業(yè)務多樣化的需求。
崗位職責：
1、溝通與維護：
2、處理與跟進：
3、問題解決與投訴：
4、市場信息收集與反饋：
任職要求：
1、語言能力：具備流利的英語口語表達能力；
2、出差要求；能夠適應隨時境外出差的工作安排；
3、專業(yè)知識：熟悉國際貨運代理及海運的流程和相關法律法規(guī)；
4、溝通能力：出色的溝通協調能力和人際交往的能力；
5、問題解決能力：面對突發(fā)情況和緊急任務時，要保持冷靜，果斷采取行動，確保業(yè)務不受影響。
6、責任心與團隊精神：對工作高度負責，認真對待每一個客戶和每一項任務，確保工作質量和效率。同時，要具備良好的團隊精神和合作意識，能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作目標。