崗位職責:
1、熟悉本崗位的服務區(qū)域、掌握區(qū)域內業(yè)主的自然情況及變更信息;
2、負責建立、更新、所管轄區(qū)內業(yè)主及其家屬、寵物、車輛等信息檔案資料;
3、了解相關的建筑知識、物業(yè)管理、法律法規(guī)等知識,并能靈活運用;
4、參與樓宇移交的驗收工作,對接管的空置房屋進行排查,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄,并上報管理處;
5、負責對業(yè)主報修事項進行現(xiàn)場識別,確定維修事宜或解決措施,并做跟進處理
6、按時催繳物業(yè)管理費、電梯費等相關費用;
7、公司、部門交辦的其他臨時性、階段性工作任務。
任職要求:
1、高中及以上學歷,年齡45周歲以下;
2、具有較強的服務意識,有責任心和較強的學習溝通能力。