崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)采購下單,對賬,付款申請。
2、負(fù)責(zé)給客戶報價并完成客戶訂單的蓋章,安排貨物訂艙、出貨、進(jìn)倉、提單,及貨物全業(yè)務(wù)流程跟蹤及信息傳達(dá)。
3、處理外貿(mào)與關(guān)務(wù)相關(guān)的異常事件(如清關(guān)延誤、貿(mào)易糾紛等)。
4、處理客戶訂單對賬、跟進(jìn)客戶回款、協(xié)助處理客戶售后需求(如補貨、退換貨溝通),維護(hù)長期合作關(guān)系。
5、處理和保管各種運輸單據(jù),包括提單、報關(guān)單,訂單完成后整理全套單據(jù)歸檔。
6、作為客戶與公司的核心聯(lián)絡(luò)人,運用專業(yè)溝通技巧維護(hù)客戶關(guān)系。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有3-5年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗,熟悉進(jìn)出口操作全流程,能獨立處理訂單跟進(jìn)及單據(jù)制作。
3、熟練運用Office辦公軟件(Excel、vlookup函數(shù)及Word的使用),對數(shù)據(jù)可視化進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,熟悉金蝶ERP系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)者優(yōu)先。
4、英語六級及以上,具備流利的英語聽說讀寫能力。
5、具備較強的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力,細(xì)節(jié)把控嚴(yán)格,能高效應(yīng)對訂單中的突發(fā)問題。
6、有團(tuán)隊精神,服從公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。