職位描述
包吃包住八小時工作制全勤獎帶薪年假工齡獎酒店/民宿
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳日常運(yùn)營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行;
2、制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)前臺員工培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識;
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢;
6、監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確;
7、定期分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行;
【任職條件：】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上；
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊管理；
4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題；
5、形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳日常運(yùn)營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行;
2、制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)前臺員工培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識;
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢;
6、監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確;
7、定期分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行;
【任職條件：】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上；
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊管理；
4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題；
5、形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。
工作地點(diǎn)
恩施利川市龍船溪谷
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湖北紅珊瑚醫(yī)藥有限公司紅珊瑚藥業(yè)集團(tuán)是一家以“護(hù)佑眾生健康，創(chuàng)造美好生活”為核心使命的現(xiàn)代化集團(tuán)公司，旗下包括：醫(yī)藥健康、生物營養(yǎng)、養(yǎng)老地產(chǎn)、對外投資等業(yè)務(wù)版塊。其中醫(yī)藥健康涵蓋了中成藥、化藥、原料藥、生物藥的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。集團(tuán)擁有多個全國獨(dú)家醫(yī)保品種以及多個年銷售過億的黃金單品，其中葡萄糖酸鈣鋅口服溶液（扶娃）在同類產(chǎn)品中多年保持全國銷量領(lǐng)先地位。生物營養(yǎng)版塊主要是以天然有機(jī)小分子飼料和肥料來呵護(hù)人類健康的綠色源頭。集團(tuán)擁有1000多名員工，5家現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，4個產(chǎn)品研發(fā)中心，5000多平米的現(xiàn)代化研發(fā)實驗室。各項業(yè)務(wù)多年保持快速增長，其中廣東紅珊瑚藥業(yè)同華為等公司一同被評為松山湖高新區(qū)的標(biāo)桿企業(yè)。公司始終堅持“以人為本，量才適用”的用人理念；始終堅持“管理現(xiàn)代化，發(fā)展科學(xué)化”的發(fā)展思路。公司始終竭盡全力為每一位有理想、有志向、德才兼?zhèn)涞墓芾?、技術(shù)及營銷專業(yè)人才提供廣闊的職業(yè)發(fā)展舞臺，創(chuàng)造個人發(fā)展空間，愿與全體員工攜手共謀企業(yè)發(fā)展未來、共創(chuàng)紅珊瑚美好明天！
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