職位要求:
1. 訂單技術(shù)對接:深度理解客戶對機(jī)械產(chǎn)品的定制化需求(如尺寸參數(shù)、材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、性能指標(biāo)等),精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)技術(shù)要求,協(xié)調(diào)研發(fā)、技術(shù)部門完成產(chǎn)品方案確認(rèn);
2. 全流程訂單管控:負(fù)責(zé)機(jī)械產(chǎn)品訂單從接單、評審、排產(chǎn)到交付的全周期管理,重點(diǎn)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度(如零部件加工、組裝調(diào)試、質(zhì)量檢測等環(huán)節(jié)),確保符合客戶交期要求;
3. 專業(yè)單證處理:依據(jù)機(jī)械產(chǎn)品特性,制作、審核商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證、機(jī)械產(chǎn)品出口認(rèn)證(如CE、UL、ISO等)相關(guān)文件,確保單證與產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、海關(guān)監(jiān)管要求一致;
4. 物流與包裝協(xié)調(diào):針對機(jī)械產(chǎn)品體積大、精度高、易損耗的特點(diǎn),協(xié)調(diào)物流部門制定安全包裝方案(如熏蒸木箱、防震防護(hù)),對接貨代完成訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等工作,跟蹤運(yùn)輸途中產(chǎn)品狀態(tài);
5. 技術(shù)型客戶服務(wù):解答客戶關(guān)于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)的技術(shù)咨詢,協(xié)助技術(shù)部門提供英文技術(shù)資料(如說明書、操作手冊),處理海外售后技術(shù)問題及退換貨協(xié)調(diào);
6. 產(chǎn)銷協(xié)同與風(fēng)險(xiǎn)管控:及時(shí)反饋客戶需求變更、技術(shù)異議等問題,推動生產(chǎn)、技術(shù)部門調(diào)整方案;識別訂單執(zhí)行中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對預(yù)案。
任職資格要求
1. 學(xué)歷專業(yè):大專及以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 語言能力:英語CET-4及以上,能熟練撰寫英文技術(shù)郵件、處理英文合同/單證,具備基礎(chǔ)口語溝通能力;能閱讀英文機(jī)械圖紙、技術(shù)手冊者加分;
3. 核心能力:
- 懂技術(shù):了解機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)工藝(如機(jī)加工、焊接、裝配等)、常見材質(zhì)(如不銹鋼、鋁合金等)及技術(shù)參數(shù),能看懂機(jī)械圖紙者優(yōu)先;
- 通外貿(mào):熟悉國際貿(mào)易術(shù)語(Incoterms 2020)、結(jié)算方式(L/C、T/T),了解機(jī)械產(chǎn)品出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢流程及相關(guān)認(rèn)證要求;
4. 經(jīng)驗(yàn)要求:1-3年機(jī)械制造行業(yè)外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成技術(shù)型訂單全流程跟進(jìn);
5. 素質(zhì)要求:細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、抗壓能力強(qiáng),具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,對機(jī)械行業(yè)有濃厚興趣。