職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明包吃包住免費(fèi)工裝民宿
輪崗制，酒店前臺(tái)/西餐廳前廳服務(wù)/餐廳服務(wù)
瓦廠酒店崗位內(nèi)容：1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
西餐廳工作內(nèi)容:
1、按照主管安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到
3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)
5、配合主管工作，服從主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；
4、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
1、按照主管安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到
3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)
5、配合主管工作，服從主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；
4、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點(diǎn)
懷柔區(qū)北京瓦廠酒店
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貳零四玖投資集團(tuán)有限公司2049投資集團(tuán)以生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)為主要經(jīng)營領(lǐng)域，通過新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)行業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)致力于數(shù)字地產(chǎn)，城市更新與鄉(xiāng)村振興。集團(tuán)主要投資的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是：云計(jì)算和算力板塊、鄉(xiāng)村振興板塊、城市更新板塊。2049投資集團(tuán)的得名來自新中國成立一百周年、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)百年目標(biāo)的2049年，集團(tuán)始終緊跟黨中央步伐，響應(yīng)國家政策號(hào)召，深耕首都產(chǎn)業(yè)布局，謀劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，展現(xiàn)了大型民營企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)和家國情懷。
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