職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1.負責管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)客戶服務部的各項工作、重大投訴處理、業(yè)主回訪及其統(tǒng)計分析；
2.負責管理處客戶服務管理制度與流程的制定和實施、客戶類質(zhì)量體系文件的推動和執(zhí)行；
3.密切與客戶的優(yōu)化關系、定期上門征求客戶的意見和建議、填寫客戶溝通回訪記錄、歸納總結(jié)客戶意見并向經(jīng)理匯報；
4.協(xié)助組織實施文化活動；
5.全力進行物業(yè)費的催收，保證公司的經(jīng)營目標的達成；
6.領導交代的臨時性工作。
任職要求：
1.住宅項目同崗位工作經(jīng)驗2年以上；
2.良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強的責任心；
3.熟知物業(yè)相關法律法規(guī)。
福利：
包住、五險、節(jié)日福利。
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工作地點
鄭州新鄭市南航祥云和苑
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職位發(fā)布者
朱女士/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南新蒲六合物業(yè)服務有限公司?2016年4月新蒲集團與六合物業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，強強聯(lián)合成立了河南新蒲物業(yè)服務有限公司，創(chuàng)建屬于集團物業(yè)公司品牌。新蒲六合物業(yè)像一匹黑馬，在業(yè)界脫穎而出。利用新蒲置業(yè)、天普置業(yè)現(xiàn)有的項目資源，開展業(yè)務；同時利用新蒲集團所有社會資源關系，主動對外承接項目業(yè)務。秉承：誠信、勤勉、協(xié)作、創(chuàng)新的企業(yè)精神，想客戶所想，期客戶所求、超客戶所望的服務目標，提供“滿意+驚喜”的物業(yè)管理服務。業(yè)務范圍涵蓋：物業(yè)管理全委托（設備設施維護、公共秩序維護、客戶服務、園林綠化養(yǎng)護、停車場管理）；物業(yè)管理全稱顧問（前期規(guī)劃設計建設、業(yè)務咨詢、前期介入、業(yè)主/客戶需求調(diào)查、物業(yè)管理費收支預算、工程質(zhì)量監(jiān)督、制定《業(yè)主手冊》《裝修手冊》；物業(yè)管理開發(fā)商專屬服務（產(chǎn)品規(guī)劃階段物業(yè)管理建議書、產(chǎn)品設計階段物業(yè)管理建議書、物業(yè)服務策劃書）；尾盤房屋銷售、空置房租賃代理，商業(yè)、酒店運營等全面物業(yè)管理服務。2016年5月進駐新公司成立首個項目--新蒲廣場，向外界展示了物業(yè)管理新形象，項目高起點，規(guī)范化的運行，使新公司成立之初就步入良性運轉(zhuǎn)。展望未來，新蒲六合物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌，贏得客戶的信任和忠誠，贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在新的歷程里，新蒲六合將持續(xù)超越客戶不斷增長的期望為繩，用精致管理、極致體驗和溫馨服務回報社會，領行業(yè)之新，標行業(yè)之異，以昨天的成功作為今日的起點，邁步新的步伐，走向美好的明天。
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