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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)海外售后問題信息的收集、整理與預(yù)分析；
2、負(fù)責(zé)驅(qū)動(dòng)海外各類市場(chǎng)質(zhì)量問題&抱怨的快速響應(yīng)與立項(xiàng)改善；
3、作為海外車型擔(dān)當(dāng)角色，負(fù)責(zé)： - 海外車型整車質(zhì)量表現(xiàn)監(jiān)控與優(yōu)先級(jí)問題識(shí)別并驅(qū)動(dòng)問題立項(xiàng)改善 - 海外車型月度質(zhì)量報(bào)告等各類報(bào)告的輸出與呈報(bào) - 海外各維度指標(biāo)(過程指標(biāo)/結(jié)果指標(biāo))的設(shè)立、監(jiān)控與考核；
4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)以及OTA發(fā)布后質(zhì)量問題的驅(qū)動(dòng)管理；
5、負(fù)責(zé)海外重大安全問題應(yīng)對(duì)管理；
6、負(fù)責(zé)海外召回報(bào)備及其他當(dāng)?shù)卣畣栐儜?yīng)對(duì)工作；
7、作為品保部對(duì)海外業(yè)務(wù)的窗口，對(duì)所有涉海外業(yè)務(wù)的輸出整體負(fù)責(zé)，并支持拉通推動(dòng)其他未列海外市場(chǎng)質(zhì)量業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)、車輛工程相關(guān)專業(yè)，具備良好的英語溝通能力；
2、3年以上市場(chǎng)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上海外市場(chǎng)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)；
3、能熟練運(yùn)用office等辦公軟件；
4、精通市場(chǎng)質(zhì)量信息分析處理流程，具備質(zhì)量信息的整體分析處理能力；
5、對(duì)市場(chǎng)重點(diǎn)問題能夠有效拉通相關(guān)小組及部門進(jìn)行分析改進(jìn)；
6、熟練掌握市場(chǎng)質(zhì)量指標(biāo)（IPTV@nMIS）算法，并識(shí)別影響指標(biāo)重點(diǎn)問題；
7、了解電動(dòng)汽車及相關(guān)部件基本結(jié)構(gòu)，拉通改進(jìn)組對(duì)重點(diǎn)/多發(fā)問題進(jìn)行總結(jié)，并輸出后續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)方向建議。