1、運用深度訪談、焦點小組、問卷調(diào)查等技術(shù),收集和分析用戶數(shù)據(jù),深入理解用戶消費習慣、消費特征、潛在需求和生活方式,探究用戶行為背后的心理動機與決策機制,為產(chǎn)品定義與營銷內(nèi)容提供洞察基礎(chǔ)。
2、對市場環(huán)境、競爭態(tài)勢和用戶需求變化進行分析,探索和明確消費者對品牌的核心認知,為品牌定位提供信息依據(jù)。
3、通過邀約用戶、搜集反饋等,對產(chǎn)品設(shè)計、營銷方案借助用戶反饋進行驗證。
4、進行消費者多維洞察分析,為后續(xù)的產(chǎn)品、營銷動作,確定目標人群。