職位描述
系統(tǒng)調(diào)試電氣機械/電力設(shè)備電力/水利/熱力/燃氣
一、崗位職責
1、起草制定售后服務相關(guān)制度和管理流程并執(zhí)行；
2、售后服務人員的培訓、激勵、管理，部門的業(yè)務發(fā)展及規(guī)劃；
3、針對用戶反饋的質(zhì)量問題牽頭相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決至閉環(huán)；
4、負責售后質(zhì)量問題的匯總、統(tǒng)計，與相關(guān)部門討論分析，提出改進，減少后期類似質(zhì)量問題的發(fā)生；
5、解決客戶遇到的復雜技術(shù)問題，并將無法解決的問題及時提交公司進行協(xié)調(diào)處理；
6、客戶需求的開發(fā)及客戶關(guān)系維護。
1、起草制定售后服務相關(guān)制度和管理流程并執(zhí)行；
2、售后服務人員的培訓、激勵、管理，部門的業(yè)務發(fā)展及規(guī)劃；
3、針對用戶反饋的質(zhì)量問題牽頭相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決至閉環(huán)；
4、負責售后質(zhì)量問題的匯總、統(tǒng)計，與相關(guān)部門討論分析，提出改進，減少后期類似質(zhì)量問題的發(fā)生；
5、解決客戶遇到的復雜技術(shù)問題，并將無法解決的問題及時提交公司進行協(xié)調(diào)處理；
6、客戶需求的開發(fā)及客戶關(guān)系維護。
二、任職要求
1、大專及以上學歷。電氣工程及其自動化、自動化、電力電子傳動、機電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2、有5年以上相關(guān)管理經(jīng)驗，3年及以上無功補償類產(chǎn)品的售后服務經(jīng)驗；
3、豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗，熟練的專業(yè)技能；
4、了解并掌握配電系統(tǒng)中常用設(shè)備的種類、基本功能、操作、維護等知識；
5、良好的語言表達能力、文字能力、與用戶溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及談判能力；
6、積極進取的工作態(tài)度，團隊合作意識強，良好的自我情緒管理能力；
7、接受省內(nèi)外出差。
1、大專及以上學歷。電氣工程及其自動化、自動化、電力電子傳動、機電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2、有5年以上相關(guān)管理經(jīng)驗，3年及以上無功補償類產(chǎn)品的售后服務經(jīng)驗；
3、豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗，熟練的專業(yè)技能；
4、了解并掌握配電系統(tǒng)中常用設(shè)備的種類、基本功能、操作、維護等知識；
5、良好的語言表達能力、文字能力、與用戶溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及談判能力；
6、積極進取的工作態(tài)度，團隊合作意識強，良好的自我情緒管理能力；
7、接受省內(nèi)外出差。
工作地點
湖州德清縣浙江嘉宏電力科技有限公司
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職位發(fā)布者
黃女士/HRD
剛剛活躍立即溝通
杭州得誠技術(shù)股份有限公司杭州得誠電力科技股份有限公司（后簡稱“得誠電力”或“得誠”）創(chuàng)建于2010年末，坐落于杭州未來科技城(國家級海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地)，是一家專注于電能質(zhì)量問題研究，通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息技術(shù)手段對全控型電能質(zhì)量治理設(shè)備的應用，實現(xiàn)智能電網(wǎng)配網(wǎng)側(cè)電能質(zhì)量管理全過程的智慧管理，并以節(jié)能降損和能效提升為社會責任的國家高新技術(shù)企業(yè)。得誠電力目前擁有高素質(zhì)研發(fā)隊伍，已獲得國家知識產(chǎn)權(quán)總局授權(quán)發(fā)明專利30余項、國家版權(quán)局軟件著作權(quán)10余件。公司自主研發(fā)生產(chǎn)的智能化配變臺區(qū)、三相不平衡治理裝置、無功補償裝置（智能低壓電容器）、有源濾波諧波治理裝置、低電壓治理裝置等產(chǎn)品，在國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司及大型用電企業(yè)應用中獲得了用戶的高度評價，其中多個產(chǎn)品還被電網(wǎng)公司列入系統(tǒng)內(nèi)重點推廣科技成果和引進新技術(shù)目錄，為中國智能電網(wǎng)建設(shè)和節(jié)能減排工作提供了有效支撐。得誠電力還被浙江省海創(chuàng)園列為先進裝備制造類重點企業(yè)，并通過了“浙江省級研發(fā)中心”、“浙江省守合同重信用單位”、“浙江省高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目”、“浙江省科技型企業(yè)”等評定。得誠電力已通過中國質(zhì)量認證中心CCC、CQC以及ISO9001/14001、OHSAS18001等各類體系認證，采用國際領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)代化的全套檢測儀器、可靠的設(shè)計方案，實行精益化生產(chǎn)，嚴格質(zhì)量把控，確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務?！暗闷淙剩闷湔\”，得誠將秉承公誠正直的經(jīng)營理念,以銳意進取的專業(yè)精神,真正做到“讓客戶更節(jié)約、讓能源更高效、讓世界更綠色”的恒久追求。
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