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崗位職責(zé)
1. 離職談判：當(dāng)員工提出離職或公司啟動人員優(yōu)化時，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行離職談判。提前收集整理員工工作表現(xiàn)、合同條款、公司相關(guān)政策等資料，制定談判策略；以專業(yè)、平和的態(tài)度與員工溝通，充分傾聽員工訴求，清晰闡釋公司立場，尋求雙方都能接受的離職解決方案，如協(xié)商離職補(bǔ)償金額、確定工作交接時間與內(nèi)容等；在談判過程中，維護(hù)公司利益的同時，保障員工合法權(quán)益，避免矛盾激化，維護(hù)公司良好形象 。
2. 勞動仲裁處理：若公司與員工發(fā)生勞動糾紛進(jìn)入仲裁程序，負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)。收集、整理并提交相關(guān)證據(jù)材料，如勞動合同、工資發(fā)放記錄、考勤記錄、溝通郵件等，以支持公司在仲裁中的立場；代表公司與勞動仲裁機(jī)構(gòu)溝通，按時參加仲裁庭審，準(zhǔn)確陳述公司觀點(diǎn)，對對方提出的主張和證據(jù)進(jìn)行答辯與質(zhì)證；及時向公司管理層匯報仲裁進(jìn)展和結(jié)果，根據(jù)仲裁結(jié)果提出后續(xù)應(yīng)對建議，如是否需要進(jìn)一步上訴或采取其他措施 。
3. 員工關(guān)系維護(hù)：日常關(guān)注員工動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)離職或糾紛的潛在問題，并主動采取措施加以解決；搭建公司與員工之間的溝通橋梁，組織員工座談會、意見調(diào)查等活動，收集員工對公司管理、工作環(huán)境、福利待遇等方面的意見和建議，反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)改進(jìn)措施的落實(shí)情況；協(xié)助處理員工日常的咨詢和投訴，如薪資疑問、工作安排爭議等，確保員工問題得到及時、妥善的解決 。
4. 制度優(yōu)化：結(jié)合離職談判和勞動仲裁中暴露的問題，對公司現(xiàn)有的人事管理制度、流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化；確保公司制度符合最新的勞動法律法規(guī)要求，避免因制度漏洞引發(fā)法律風(fēng)險；定期組織公司內(nèi)部的勞動法規(guī)培訓(xùn)，提高員工和管理層
任職要求
1. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上離職談判、勞動仲裁處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類勞動糾紛場景及處理方式 。
2. 專業(yè)知識：精通《勞動法》《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等勞動法律法規(guī)，能夠準(zhǔn)確運(yùn)用法律條款解決實(shí)際問題；了解人力資源管理各模塊知識，特別是員工關(guān)系管理和績效管理 。
3. 技能素養(yǎng)：具備出色的溝通談判能力，能夠在離職談判中把握節(jié)奏、達(dá)成共識；擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能