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更新于 3月5日

景區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

8000-15000元
  • 六安金安區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游服務(wù)酒店/民宿餐飲服務(wù)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定
基于文旅項(xiàng)目的定位與資源特色,制定中期運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,明確以文化體驗(yàn)、生態(tài)休閑度假、康養(yǎng)等為核心發(fā)展方向,確保與公司整體戰(zhàn)略協(xié)同。
依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,設(shè)定可量化目標(biāo),并將目標(biāo)細(xì)化到季度、月度,分解至各業(yè)務(wù)板塊。
2. 產(chǎn)品與業(yè)態(tài)管理
深入挖掘文化內(nèi)涵,結(jié)合生態(tài)資源,策劃并開發(fā)特色文旅產(chǎn)品、主題民宿體驗(yàn)、主題餐飲、及文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與銷售等。
3. 游客體驗(yàn)優(yōu)化
設(shè)計(jì)游客游覽動(dòng)線,確保游覽過程順暢、舒適,豐富游客體驗(yàn)。
建立完善的游客服務(wù)體系,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,培訓(xùn)員工,提升服務(wù)質(zhì)量,通過游客滿意度調(diào)查等方式收集反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù),提高游客復(fù)游率。
4. 營(yíng)銷與品牌推廣
制定文旅項(xiàng)目的品牌定位與傳播策略,突出獨(dú)特賣點(diǎn),塑造鮮明品牌形象。
整合線上線下營(yíng)銷渠道,線上利用社交媒體、OTA 平臺(tái)、旅游垂直網(wǎng)站等進(jìn)行推廣宣傳,策劃話題性營(yíng)銷活動(dòng)吸引流量;線下與旅行社、企業(yè)團(tuán)建機(jī)構(gòu)、學(xué)校等合作,組織客源。
結(jié)合節(jié)氣、節(jié)日及文化活動(dòng),策劃并執(zhí)行特色文旅活動(dòng),提升項(xiàng)目知名度與吸引力,增加游客粘性。
5. 團(tuán)隊(duì)組建與管理
根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,組建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確崗位職責(zé)與分工,制定績(jī)效考核制度,定期組織培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與凝聚力。
協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門及外部資源,解決運(yùn)營(yíng)中的各類問題,確保項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
6. 數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)管控
建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,跟蹤分析關(guān)鍵指標(biāo),定期撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告,為決策提供數(shù)據(jù)支持,基于數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷渠道等。
識(shí)別運(yùn)營(yíng)過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練,確保項(xiàng)目安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),同時(shí)確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合文旅行業(yè)法規(guī)與環(huán)保要求。

工作地點(diǎn)

六安金安區(qū)東三十鋪鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

易女士/人事經(jīng)理

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公司Logo重慶市興茂產(chǎn)業(yè)發(fā)展(集團(tuán))有限公司
興茂集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介興茂集團(tuán)成立于1999年,總部設(shè)在北京,現(xiàn)有員工近4000人。業(yè)務(wù)涵蓋興茂旅游、興茂地產(chǎn)、興茂建設(shè)、興茂商業(yè)、興茂康養(yǎng)、興茂物業(yè)六大產(chǎn)業(yè)板塊。興茂旅游堅(jiān)持“旅游度假區(qū)+康養(yǎng)小鎮(zhèn)”模式,踐行“旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老”國(guó)家五大幸福產(chǎn)業(yè),興茂旅游打造“一站式”研學(xué)基地、體育基地、文化基地、康養(yǎng)基地,成為區(qū)域旅游集散中心,不斷引領(lǐng)文旅產(chǎn)業(yè)新風(fēng)潮。興茂旅游布局全國(guó)十大國(guó)際旅游度假區(qū),以興茂之名,開啟全新文旅時(shí)代。度假區(qū)先后榮膺國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)、國(guó)家旅游杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)——飛馬獎(jiǎng)、全國(guó)首批“運(yùn)動(dòng)休閑特色小鎮(zhèn)”、國(guó)家級(jí)體育產(chǎn)業(yè)示范單位、全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位、中國(guó)文旅企業(yè)十強(qiáng)、中國(guó)體育旅游精品景區(qū)等諸多殊榮。興茂地產(chǎn)興茂集團(tuán)是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)開發(fā)企業(yè),已開發(fā)2000萬平米,集20年行業(yè)積淀,為全國(guó)數(shù)十萬業(yè)主提供品質(zhì)家園。多次榮獲“中國(guó)地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)”、中國(guó)房地產(chǎn)博覽會(huì)“鉑金品質(zhì)樓盤”、中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等稱號(hào)。興茂建設(shè)國(guó)家建筑施工總承包一級(jí)資質(zhì),多次榮獲中國(guó)建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)。業(yè)務(wù)涵蓋市政施工、裝修裝飾、消防設(shè)施、鋼結(jié)構(gòu)等多種業(yè)態(tài),累計(jì)竣工面積近2000萬平方米。興茂物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目遍布全國(guó)各省市級(jí)區(qū)域,托管面積逾2000萬平方米,涵蓋多層、高層、商業(yè)、別墅、酒店及城市綜合體等多種物業(yè)業(yè)態(tài)。興茂商業(yè)已成功打造20余個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目,自持面積達(dá)200萬平方米,涵蓋商業(yè)寫字樓、特色商業(yè)街區(qū)、大型購物中心、特色文化小鎮(zhèn)等類型,滿足消費(fèi)者多元化的商業(yè)需求。多次榮獲省級(jí)特色商業(yè)示范區(qū)、省級(jí)旅游特色街區(qū)、省級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范基地等稱號(hào)。興茂康養(yǎng)引領(lǐng)國(guó)際先進(jìn)康養(yǎng)理念和模式,以“度假區(qū)+康養(yǎng)小鎮(zhèn)”的創(chuàng)新理念,讓康養(yǎng)突破傳統(tǒng)思維局限,打造適合全家庭型、全年齡段的健康生活方式和健康理念,以康養(yǎng)升級(jí)生活理念,以康養(yǎng)提升生活品質(zhì)。對(duì)于兒童:優(yōu)勢(shì)的生態(tài)環(huán)境、高負(fù)離子、有機(jī)食品等因素?zé)o形中呵護(hù)兒童的健康成長(zhǎng);對(duì)于青年:運(yùn)動(dòng)基地中羽毛球、網(wǎng)球館、游泳館、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、多功能綜合比賽館、健身房、臺(tái)球室、壁球館、門球場(chǎng)和乒乓球室等專業(yè)設(shè)施,充分滿足年輕人的運(yùn)動(dòng)健身康體需要。對(duì)于老年:護(hù)理中心、康復(fù)療養(yǎng)中心等設(shè)施健全,全面呵護(hù)老年人的健康。全齡康養(yǎng)設(shè)施創(chuàng)新打造出健康管理中心、康復(fù)療養(yǎng)中心、膳食養(yǎng)生中心、文化娛樂中心、運(yùn)動(dòng)健身中心、靜心養(yǎng)性中心、管家服務(wù)中心、護(hù)理中心、生態(tài)配送中心9大配套,成為國(guó)內(nèi)外全齡康養(yǎng)小鎮(zhèn)行業(yè)標(biāo)桿,引領(lǐng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)潮流發(fā)展。全齡康養(yǎng)體系全齡康養(yǎng)是一套系統(tǒng),不是單個(gè)項(xiàng)目的羅列,因此項(xiàng)目?jī)?nèi)普遍建設(shè)有叢林探險(xiǎn)、CS基地、國(guó)際馬術(shù)俱樂部、卡丁車俱樂部、拓展基地、研學(xué)游基地等項(xiàng)目,使得興茂的全齡康養(yǎng)形成一套整體而科學(xué)的系統(tǒng),全面照顧到老中青三代人健康養(yǎng)生需求和超越康養(yǎng)體系的更高層拓展研學(xué)需求,建立了一個(gè)大康養(yǎng)體系,從一定意義上說,引領(lǐng)了康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)的飛躍。集團(tuán)秉持“責(zé)任興茂·締造和諧生活”的企業(yè)宗旨,以“務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、規(guī)范”的企業(yè)作風(fēng),堅(jiān)守“打造一流產(chǎn)品,提供一流服務(wù),創(chuàng)建一流企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念,勇?lián)盎貓?bào)社會(huì)、感恩業(yè)主、回饋員工”的企業(yè)責(zé)任,為成就“百年興茂”企業(yè)品牌而不懈努力。
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