崗位職責:
1、與客戶質(zhì)量部門及高層建立良好的溝通及信任關(guān)系,維護客戶質(zhì)量管理層關(guān)系; 2、及時高效解決客戶質(zhì)量問題,提升客戶滿意度,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源快速反應、跟進整合分析并限期給出8D分析報告, 確保質(zhì)量問題得到完善解決; 3、有效識別客戶質(zhì)量問題的影響范圍,系統(tǒng)決策給出快速處理方案,盡量減少客戶損失及公司產(chǎn)品質(zhì)量信譽度影響; 4、定期對外部質(zhì)量數(shù)據(jù)分析(監(jiān)控客戶端以及終端的生產(chǎn)狀況,良率,制定預警等),與客戶拉通產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準 以及檢測治工具的相關(guān)性研究。組織內(nèi)部制定改善措施; 5、針對改善措施進行內(nèi)部稽核,并督促責任部門改善。 6、主導客戶的稽核,接待客戶并督促內(nèi)部審查準備及整改工作。 7、與客戶端SQE互動,簽訂限度樣。 8、與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)外部變更事宜跟進。
任職要求:
1. 具有5年及以上CQE工作經(jīng)驗,半導體顯示、有頭部企業(yè)三星、meta、蘋果等客戶對接及供應鏈工作經(jīng)驗;
2. 熟悉QC手法,8D, DOE, ISO9001以及五大工具的使用;
3. 英語可作為工作語言,與海外交流無障礙;
4. 為人誠實,正直,邏輯思維強,良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠跨部門協(xié)同分析問題和解決問題;