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更新于 10月11日

案場(chǎng)客服主管

7000-8000元·13薪
  • 武漢江夏區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話案場(chǎng)接待物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)的對(duì)接,案場(chǎng)服務(wù)協(xié)議的簽訂與實(shí)施,案場(chǎng)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算跟蹤事宜,確保服務(wù)費(fèi)按時(shí)結(jié)算;
2.全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源,配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門營(yíng)銷策劃活動(dòng),并與其保持溝通,及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度;
3.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)案場(chǎng)的客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)及環(huán)境綠化管理工作,監(jiān)督管理外包單位服務(wù)質(zhì)量,對(duì)外包單位實(shí)施考核,確保服務(wù)品質(zhì)合格率;
4.主辦新進(jìn)駐案場(chǎng)服務(wù)方案的執(zhí)行,協(xié)辦服務(wù)方案的編制,案場(chǎng)服務(wù)協(xié)議的起草與簽訂,新進(jìn)案場(chǎng)人員的前期培訓(xùn)及開(kāi)辦物資采買,現(xiàn)場(chǎng)外部關(guān)系對(duì)接等;
5.團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)案場(chǎng)人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,弘揚(yáng)公司企業(yè)文化;
6.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)
2、了解相關(guān)物業(yè)法律法規(guī),熟悉掌握案場(chǎng)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)流程,熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù),具備一定地產(chǎn)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能熟練使用辦公軟件
3、5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(含2年后期物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)),2年及以上大型物業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)綠都中央公園營(yíng)銷中心

職位發(fā)布者

劉女士/招聘負(fù)責(zé)人

立即溝通
公司Logo河南綠都物業(yè)服務(wù)有限公司
綠都物業(yè)成立于 2002年 11月,是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),涵蓋住宅、別墅、寫字樓、辦公等多種物業(yè)類型?,F(xiàn)為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、南昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。物業(yè)類型覆蓋多層住宅、高層住宅、別墅、商業(yè)、辦公等多種物業(yè)形態(tài),綠都物業(yè)相繼在鄭州、上海、杭州、蘇州、常熟、合肥、南京、南昌、新鄉(xiāng)、洛陽(yáng)、濮陽(yáng)、南陽(yáng)、開(kāi)封、焦作等15個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),服務(wù)超34萬(wàn)業(yè)主,目前在管總面積逾1859萬(wàn)平方米。公司2023年11月再次通過(guò)“ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》;ISO 14001:2015《環(huán)境管理體系要求及使用指南》;GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007《職業(yè)健康安全管理體系要求》”三標(biāo)一體再認(rèn)證,規(guī)范運(yùn)營(yíng)為公司的良性發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),所管轄的項(xiàng)目多次獲得國(guó)優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)稱號(hào)。連續(xù)多年榮登“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜單,滿意度測(cè)評(píng)處于行業(yè)優(yōu)秀水平。
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