崗位職責(zé):
1.配合分公司客戶理賠部做好客戶服務(wù)相關(guān)管理工作,在授權(quán)范圍內(nèi)處理好相關(guān)理賠案件,把控好當(dāng)?shù)氐臋C構(gòu)理賠管控指標(biāo);
2.貫徹落實好公司客戶服務(wù)相關(guān)制度,確??蛻舴?wù)和理賠工作的規(guī)范和高效;
3.協(xié)助制定理賠人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計劃,不斷提高理賠人員的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)能力;
4.做好轄內(nèi)理賠隊伍建設(shè),不斷提高理賠隊伍素質(zhì);
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
具體條件:
1. 服從和擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守國家法律法規(guī),具有良好的政治素質(zhì)、道德品行和職業(yè)操守;
2. 認同公司企業(yè)文化,具有強烈責(zé)任心和使命感;
3. 具有與崗位職責(zé)相匹配的專業(yè)知識與管理能力,具有良好的團隊協(xié)作能力;
4. 具有良好的身體和心理素質(zhì),能在崗位上正常工作;
5. 本科及以上學(xué)歷,2年及以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗;
6. 48歲以下,管理經(jīng)驗特別豐富,條件適當(dāng)放寬;
7.熟悉理賠管理流程,風(fēng)險管控意識強,客戶服務(wù)意識好;
8. 溝通協(xié)調(diào)能力強,3年以上保險理賠從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。