一、崗位職責(zé)
1、預(yù)檢分診與統(tǒng)籌調(diào)度:嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分診制度,根據(jù)客戶就診需求,準(zhǔn)確分流至二、三、四樓相關(guān)科室;完成每日收入報(bào)表統(tǒng)計(jì)及月度科室收入分析。
2、客戶接待與信息管理:負(fù)責(zé)接待初診客戶,完成信息登記、健康檔案建立及體檢項(xiàng)目引導(dǎo);協(xié)助簽署知情同意書,維護(hù)候診秩序。
3、應(yīng)急處理與協(xié)調(diào):統(tǒng)籌調(diào)配各樓層醫(yī)療資源,確保急會(huì)診10分鐘內(nèi)響應(yīng)。
4、護(hù)理核心制度執(zhí)行:嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、無菌操作規(guī)程及消毒隔離規(guī)范;執(zhí)行醫(yī)囑并規(guī)范書寫護(hù)理記錄、交班報(bào)告,病歷甲級(jí)率達(dá)100%。
5、感染控制與7S管理:執(zhí)行診療區(qū)域紫外線消毒、醫(yī)療廢物分類處置;按7S管理法管理物品,無菌與非無菌分區(qū)標(biāo)識(shí)率達(dá)100%。
二、任職要求
1、持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書及資格證書,注冊(cè)狀態(tài)有效。
2、學(xué)歷:大專及以上護(hù)理專業(yè),中醫(yī)門診需中醫(yī)護(hù)理專業(yè)背景。
3、服務(wù)意識(shí):貫徹"以患者為中心"理念,微笑服務(wù)、主動(dòng)問詢;獲得"服務(wù)之星"等榮譽(yù)者優(yōu)先。
4、責(zé)任心:工作零差錯(cuò)事故記錄,主動(dòng)上報(bào)不良事件。