崗位職責(zé):
1、客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)項目客戶服務(wù)，高效閉環(huán)處理各類報修、投訴與咨詢，保障服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗；
2、社區(qū)建設(shè)： 策劃并執(zhí)行社區(qū)文化活動與便民服務(wù)，營造有溫度的鄰里氛圍，增強住戶歸屬感；
3、品質(zhì)運營： 深度參與核心業(yè)務(wù)流程，協(xié)助進行現(xiàn)場品質(zhì)巡查與整改跟進，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地；
4、項目管理： 在導(dǎo)師帶領(lǐng)下主導(dǎo)小型專項項目，學(xué)習(xí)運用數(shù)字化工具進行數(shù)據(jù)分析，推動運營效率提升。

任職資格:
1、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生，本科及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬至2024屆、2025屆本科畢業(yè)生或?qū)？飘厴I(yè)生）；
2、具備極強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，樂于與人溝通并解決實際問題；
3、擁有出色的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與團隊協(xié)作精神，能快速適應(yīng)一線工作環(huán)境；
4、對物業(yè)服務(wù)行業(yè)有基本認(rèn)知，并有意愿在此領(lǐng)域長期發(fā)展。