崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)PDGO自動腹膜透析機用戶及平臺用戶管理,包括定期電話拜訪,上門家訪,活動協(xié)助;
2,負(fù)責(zé)PDGO自動腹膜透析機用戶售后服務(wù)(包含客訴處理等);
3,接聽及回復(fù)400客服熱線;
4,定期收集用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等相關(guān)的滿意度反饋并做好信息匯總分析工作;
5,負(fù)責(zé)加強培訓(xùn)用戶對互聯(lián)網(wǎng)在線平臺的使用,以及產(chǎn)品的使用;
6,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、語言表達(dá)清晰且有良好的溝通能力;
3、有醫(yī)護專業(yè)背景或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟練辦公軟件。
職位福利:五險一金、周末雙休、績效獎金、加班補助、帶薪年假