工作時間:早班7:30-15:30 晚班:15:30-00:30 ;月休五天
崗位職責(zé):
1、通過淘寶旺旺/京東咚咚聊天工具與客戶進(jìn)行溝通;
2、及時、準(zhǔn)確回復(fù)店鋪顧客咨詢;
3、訂單、客戶信息整理、跟蹤以及商品的退換貨處理;
4、匯總并及時向上級反應(yīng)客戶的建議、問題等,幫助增加客戶對產(chǎn)品的滿意度,維護(hù)好中差評售后服務(wù),動態(tài)評分質(zhì)量等;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、思維敏捷,語言理解和表達(dá)能力強(qiáng),熟悉產(chǎn)品后能靈活的回答買家的各種問題;
2、有學(xué)習(xí)熱情和能力,愿意學(xué)習(xí)新知識新技能,與公司一起發(fā)展與成長;
3、性格好,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞,具有獨立完成工作的能力;
4、能夠虛心接受組織安排;
5、打字速度快,每分鐘不少于60個漢字,能同時和多個買家聊天。
公司提供:員工宿舍、社會保險、帶薪年假、生日假、返校假等福利……
職位福利:五險、帶薪年假、績效獎金、大牛帶隊