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更新于 6月26日

汽車服務(wù)顧問

6000-10000元
  • 南通啟東市
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)
崗位職責(zé): 1、解決客戶有關(guān)車輛的使用、保養(yǎng)與維修等問題; 2、充分展示專業(yè),恰如其分地為客戶提供專業(yè)的車輛使用建議; 3、充分把握客戶詳情,客戶入場(chǎng)時(shí),積極建立與客戶的關(guān)系,提升客戶體驗(yàn); 4、關(guān)注車輛維修過程中,維修費(fèi)用、維修項(xiàng)目與交車時(shí)間的變化,及時(shí)與客戶溝通等; 5、對(duì)客戶的各種形式預(yù)約,進(jìn)行必要的準(zhǔn)備工作; 6、為每位客戶制定主動(dòng)跟蹤計(jì)劃和常規(guī)保養(yǎng)計(jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施; 7、為客戶的各項(xiàng)咨詢提供及時(shí)、有效、全面的應(yīng)對(duì); 8、持續(xù)關(guān)注客戶滿意度,解決客戶問題,引導(dǎo)客戶情緒,確??蛻魸M意。 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷; 2、持有駕照、熟練駕駛技能,且有1年以上駕齡; 3、熟悉經(jīng)銷商、行業(yè)以及自身工作職責(zé); 4、熟悉汽車售后服務(wù)運(yùn)營流程; 5、掌握汽車專業(yè)技術(shù)信息; 6、熟悉汽車相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。

工作地點(diǎn)

南通啟東市人民西路2298號(hào)

職位發(fā)布者

啟東行政人事/人事專員

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公司Logo蘇州天利和汽車實(shí)業(yè)有限公司
蘇州天利和汽車實(shí)業(yè)有限公司成立于2010年12月,隸屬于江蘇吳中集團(tuán)有限公司,是一家專注于豪華汽車品牌經(jīng)營的汽車經(jīng)銷商集團(tuán),公司注冊(cè)資本8000萬人民幣,總部位于蘇州。公司以天天相伴的汽車生活服務(wù)商為定位,創(chuàng)立至今已開業(yè)28家4S經(jīng)銷及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),籌建店3家,遍布全國12個(gè)省市,主營奔馳、奧迪、捷豹路虎、瑪莎拉蒂、紅旗、騰勢(shì)、小鵬豪華汽車品牌。其中,奧迪4S店有9家,蘇州3家,安慶、銅陵、宣城、黃山、池州、桐城各1家;奔馳4S店6家,分別坐落于寧波和南通地區(qū);捷豹路虎4S店3家;瑪莎拉蒂4S店3家;紅旗4S店5家;智己品牌1家;騰勢(shì)品牌1家。2023年度集團(tuán)銷售新車:19402輛;售后進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次:175050輛;全年總營業(yè)額:約70億元,同比增長:2.68%;2023年旗下27家4S店榮獲多項(xiàng)政府榮譽(yù)及品牌榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。公司現(xiàn)有員工約1400余人,擁有大量汽車領(lǐng)域的專業(yè)性人才。公司秉持“家庭、責(zé)任、感恩、成就”的價(jià)值觀,為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。作為蘇州天利和汽車實(shí)業(yè)有限公司的母公司,江蘇吳中集團(tuán)有限公司是一家多元化與專業(yè)化相結(jié)合、以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的大型企業(yè)集團(tuán),自1993年成立以來,集團(tuán)以城市美好服務(wù)商為定位,先后登陸上海、深圳、香港資本市場(chǎng),擁有超過330家子公司和分支機(jī)構(gòu),被列為江蘇省重點(diǎn)培育發(fā)展企業(yè),十一次入圍“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”榜單,多年榮獲“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”稱號(hào),連續(xù)十年榮獲“蘇州市地標(biāo)型企業(yè)”稱號(hào),連續(xù)十一年被評(píng)為“江蘇省文明單位”,集團(tuán)累計(jì)納稅超百億元,連續(xù)多年獲得蘇州市納稅大戶、吳中區(qū)納稅大戶稱號(hào)。吳中集團(tuán)也積極把握住城市化進(jìn)程帶來的機(jī)遇,在產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的道路上與時(shí)俱進(jìn),致力于為城市精英客戶群體在置業(yè)、創(chuàng)業(yè)、出行、休閑、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域的需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來,蘇州天利和汽車實(shí)業(yè)有限公司將繼續(xù)秉承創(chuàng)新、合作、共贏的發(fā)展理念,專注于豪華汽車品牌和新能源頭部品牌,重點(diǎn)布局東部地區(qū),打造自身的長期發(fā)展?jié)摿昂诵母?jìng)爭(zhēng)力;以誠信、進(jìn)取、創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值觀,協(xié)同母公司吳中集團(tuán)旗下住宅地產(chǎn)、金融服務(wù)、酒店文旅、餐飲休閑、教育、健康養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),持續(xù)構(gòu)建以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),為中國汽車及服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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