工作職責:
1. 協(xié)助業(yè)務管理團隊跟進醫(yī)健業(yè)務全流程服務事項,協(xié)同解決業(yè)務執(zhí)行中的各類問題,保障服務交付順暢。
2. 參與業(yè)務流程的梳理與優(yōu)化,監(jiān)控運營成本,建立服務質(zhì)量管控機制,及時上報并推動解決業(yè)務生產(chǎn)問題。
3. 負責客戶數(shù)據(jù)的整合分析,輸出日報、周報、月報等數(shù)據(jù)報告,為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 對接直快賠、核查、入院感知、預約等核心醫(yī)健服務模塊的運營工作,確保各環(huán)節(jié)高效協(xié)同。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,具備扎實的運營思維基礎(chǔ)。
2. 5年以上數(shù)據(jù)項目運營經(jīng)驗,擁有保險行業(yè)運營管理相關(guān)工作背景優(yōu)先。
3. 熟練掌握主流數(shù)據(jù)分析工具,能獨立完成數(shù)據(jù)處理與報告輸出。
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作意識,能高效聯(lián)動跨部門資源推進工作。
補充說明
1. 排班信息:早九晚六,周末雙休,節(jié)假日正常休息。