1、協(xié)助研發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)調(diào)研、配合研發(fā)團(tuán)隊明確產(chǎn)品定位。
2、負(fù)責(zé)解決現(xiàn)場或者線上重大事件和疑難問題,提供分析報告和解決方案。
3、負(fù)責(zé)輸出和維護(hù)多形式的技術(shù)資料,不限于培訓(xùn)資料、案例分享等相關(guān)文檔。
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(如IVD試劑、儀器設(shè)備等)的技術(shù)支持工作,包括試劑操作培訓(xùn)、試驗問題排查、技術(shù)資料編寫及客戶問題解答等。
5、參與公司產(chǎn)品的市場推廣活動,如技術(shù)講座、展會咨詢、客戶培訓(xùn)等,提升產(chǎn)品市場認(rèn)知度。
6、為公司內(nèi)部員工、銷售人員、經(jīng)銷商及客戶提供技術(shù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊技術(shù)水平。