崗位內(nèi)容:
在線客服:負(fù)責(zé)拼多多消費(fèi)者的基礎(chǔ)售前、售后問題解答和投訴問題反饋等;
純打字溝通,無電話或銷售性質(zhì);動動手指、輕輕松松掙錢;
拼多多維權(quán)和工單崗位,屬于二線、三線的定位,從工作性質(zhì)上更偏服務(wù),而非客服;維權(quán)和工單從定位上要高于普通客服,在業(yè)務(wù)難度上也高于普通客服,當(dāng)然在薪酬收入和未來發(fā)展上也高于普通客服。
崗位要求:
年齡:20周歲以上,性別不限;(不滿20周歲的不要,如果有半年客服經(jīng)驗(yàn)直接進(jìn)普通維權(quán),或者1年其他的工作經(jīng)驗(yàn)也可以(除客服工作以外的任何工作經(jīng)驗(yàn)都可以);沒有經(jīng)驗(yàn)的需要拼多多方督導(dǎo)二面)
特別優(yōu)秀的可以放開到85年(有客服經(jīng)驗(yàn)的才可以)
學(xué)歷:高中及以上(在讀不符合)。學(xué)歷證必須是畢業(yè)狀態(tài),實(shí)習(xí)生不要 高中中專必須是有畢業(yè)證,且無在讀學(xué)歷才可。大專學(xué)信網(wǎng)可查畢業(yè)狀態(tài) 如果大專已拿到畢業(yè)證,有自考本科沒畢業(yè)也可以,但專升本未畢業(yè)不可以
打字速度:不低于25字/分鐘,在線崗40字/分鐘
其他:①不能拼多多開店鋪,不能是企業(yè)法人;②具有一定抗壓能力
語言:普通話,溝通表達(dá)能力強(qiáng)
形象:干凈整潔"
薪資待遇:綜合薪資4-7k,具體面談,繳納社保