你好,這個(gè)崗位是抖音商城網(wǎng)絡(luò)打字客服,工作內(nèi)容是在平臺(tái)處理消費(fèi)者的售前售后問(wèn)題,少量回訪(fǎng)電話(huà),全程打字溝通就可以了,無(wú)責(zé)底薪3000+1000績(jī)效,績(jī)效浮動(dòng)最高1.5倍,試用期綜合薪資最高4500/月左右,后期底薪可以到3200,績(jī)效按照1300元算,最高1.5倍績(jī)效,預(yù)計(jì)5000/月左右,工作非常輕松穩(wěn)定, 工作時(shí)間是排班制度,早班8點(diǎn)到下午五點(diǎn),最晚班下午3點(diǎn)到24點(diǎn),中間一小時(shí)吃飯,晚班額外補(bǔ)貼30元打車(chē)費(fèi)。但是晚班很少一個(gè)月只有4-5個(gè),平時(shí)做五休二至少月休8天的,需要接受下班后有10-30分鐘會(huì)議,15號(hào)之前入職就當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
在線(xiàn)打字客服-招聘說(shuō)明
崗位工作內(nèi)容:
1、通過(guò)在線(xiàn)客服工具解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題;
2、解答好客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄,并反饋給相關(guān)部門(mén)并跟蹤問(wèn)題的解決;
4、少量電話(huà)量;
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言組織能力強(qiáng);
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件;
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問(wèn)題能力;
5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6. 年齡33歲以?xún)?nèi)
7. 打字速度50字節(jié)/min