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更新于 8月14日

電商客服

4000-6000元
  • 廣州增城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服倒班制家具/家居/家電
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上平臺(tái)(天貓旗艦店、京東、蘇寧…)等的客戶(hù)咨詢(xún)、溝通工作;
2、售前:使用旺旺等網(wǎng)上聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通及交流,接受客戶(hù)的咨詢(xún)并處理客戶(hù)的疑問(wèn),引導(dǎo)并促成交易;
3、售中:及時(shí)準(zhǔn)確地處 理跟進(jìn)訂單,完成發(fā)貨,幫助客戶(hù)查詢(xún)及跟蹤物流情況;
4、售后:處理,跟進(jìn)及反饋客戶(hù)反映的問(wèn)題;
5、要求對(duì)熱水器產(chǎn)品(或家電類(lèi)產(chǎn)品)有一定的敏感度;能快速的、深刻理解公司產(chǎn)品及競(jìng)品的賣(mài)點(diǎn)特性等。
崗位要求:
1、 任何平臺(tái)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上,良好的溝通能力,善于交流,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì);
2、熟練操作計(jì)算機(jī),每分鐘打字在60個(gè)字以上,能同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流;
3、熟悉線上平臺(tái)操作規(guī)則及支付寶操作流程;
4、良好的團(tuán)隊(duì)溝通能力、執(zhí)行力,以及能承擔(dān)工作壓力;
工作時(shí)間:分早晚班
早班上班時(shí)間:8:20-18:00
晚班上班時(shí)間:13:00-22:00
客服間相互協(xié)調(diào),必須全職坐班,能接受早晚輪班
20年清潔采暖知名品牌-紐恩泰為您提供:
1、包三餐工作餐,飯?zhí)昧碓O(shè)自助及小炒供多樣選擇
2、包住宿,另有家庭式公寓提供
3、試用期購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
4、入戶(hù)廣州,子女入學(xué)
5、獎(jiǎng)項(xiàng)種類(lèi)繁多,全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng),節(jié)假日福利
6、紐恩泰新能源學(xué)院-完善的培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制平臺(tái)

工作地點(diǎn)

廣州增城區(qū)紐恩泰新能源總部基地

職位發(fā)布者

曾先生/招聘

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東紐恩泰新能源科技股份有限公司公司標(biāo)簽
廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)紐恩泰)是一家專(zhuān)業(yè)從事空氣能熱泵產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、國(guó)家級(jí)“專(zhuān)精特新”企業(yè)、廣東省“專(zhuān)精特新”企業(yè),擁有廣東省省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、廣東省新能源熱泵工程技術(shù)研究中心資質(zhì),是行業(yè)內(nèi)唯一同時(shí)擁有國(guó)家CNAS、SGS、Intertek、Kiwa國(guó)際認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的企業(yè),連續(xù)10年被中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)評(píng)為“熱泵行業(yè)領(lǐng)軍品牌”,先后獲得國(guó)家授權(quán)專(zhuān)利共670余項(xiàng),參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定3項(xiàng)以及行業(yè)和地方團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定21項(xiàng)。公司擁有廣州增城與河源龍川兩大產(chǎn)業(yè)基地,20條自動(dòng)化空氣能熱泵產(chǎn)線,以同步世界的科研實(shí)力,領(lǐng)先行業(yè)的智造能力,自主研發(fā)5大產(chǎn)品系列,涵蓋家用熱水、家用冷暖、商用冷暖與熱水、工農(nóng)業(yè)節(jié)能改造,以及海外空氣能熱泵應(yīng)用等領(lǐng)域。 2014年紐恩泰成為“中國(guó)南北極考察官方合作伙伴”,產(chǎn)品成功通過(guò)極地嚴(yán)寒測(cè)試。2019年成為“亞奧理事會(huì)官方合作伙伴”,并先后成為18屆、19屆亞運(yùn)會(huì)官方供應(yīng)商,助力綠色亞運(yùn)。公司高速發(fā)展,急需各類(lèi)人才加入,如果你是一個(gè)有夢(mèng)想有追求的人,如果你看好新能源這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),期望得到更好更快的發(fā)展,你一定要加入我們!
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