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更新于 7月1日

酒店前廳經(jīng)理

7000-10000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住八小時(shí)工作制帶薪年假五險(xiǎn)一金酒店/民宿旅游服務(wù)
一、崗位職責(zé):
1.協(xié)助、指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2.控制房態(tài),并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;
3.負(fù)責(zé)處理賓客投訴及意見收集;
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及遲付賬務(wù)等前臺(tái)賬務(wù);
5.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
6. 跟進(jìn)部門培訓(xùn)事宜;
7. 落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。
二、任職資格:
1. 五年以上酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn),三年以上前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),英語熟練;
2.專業(yè)知識(shí):熟悉前廳部運(yùn)作,有良好的服務(wù)意識(shí)、培訓(xùn)能力及賬務(wù)處理能力素質(zhì)要求出色的溝通能力、親和力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力;
3.熟悉office辦公軟件操作;有洲際旗下酒店工作經(jīng)驗(yàn)或國際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

龍華區(qū)深圳龍華智選假日酒店(大浪商業(yè)中心店)

職位發(fā)布者

宋女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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