職位描述
電子產(chǎn)品軟件產(chǎn)品機(jī)電設(shè)備數(shù)碼電子產(chǎn)品家具/家居/家電電子設(shè)備制造通用設(shè)備制造
任職要求：
1、20-35歲之間，大專及以上學(xué)歷，電子類專業(yè)
2、有2年工作經(jīng)驗(yàn)以上，有售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)或 智能鎖 安裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?
崗位職責(zé)：
1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，能獨(dú)立排除客戶咨詢產(chǎn)品故障問(wèn)題?
2.接聽所有代理商、用戶、安維師傅的來(lái)電，處理技術(shù)咨詢、投訴、意見與建議?
3.負(fù)責(zé)線上安裝報(bào)備?
4.解答內(nèi)部客服問(wèn)題咨詢?
5.批量故障上報(bào)，配合研發(fā)測(cè)試及跟進(jìn)?
核心工作：處理線上、線下門鎖故障咨詢、批量問(wèn)題監(jiān)控與分析
工作地點(diǎn)
溫州甌海區(qū)浙江凱迪仕實(shí)業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
李鸞/招聘專員
昨日活躍立即溝通
浙江凱迪仕實(shí)業(yè)有限公司專注于智能鎖領(lǐng)域，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，總部位于中國(guó)深圳。凱迪仕一直秉承“成就客戶、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、工匠精神”的核心價(jià)值觀，為全球每一位消費(fèi)者提供舒適，便捷，安全的高品質(zhì)生活。目前凱迪仕有1000多名員工，上萬(wàn)家全球終端網(wǎng)點(diǎn)，銷售規(guī)模位居全球前列?！?2020年銷售量超百萬(wàn)套，近10億營(yíng)收● B輪融資近1億美金，智能鎖行業(yè)單輪最高融資金額●劉濤代言，品牌從無(wú)到有，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)智能鎖第一品牌，國(guó)內(nèi)C端市場(chǎng)份額近10%●成為全球少數(shù)，國(guó)內(nèi)唯一一家具有自主研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、服務(wù)完整產(chǎn)業(yè)鏈的智能鎖企業(yè)●國(guó)內(nèi)1000+經(jīng)銷合作伙伴，3000+終端品牌形象專柜及專賣店，10000+分銷合作伙伴●三十余年鎖具生產(chǎn)及制造經(jīng)驗(yàn)，年生產(chǎn)力位居全球前列，行業(yè)第一，擁有珠海、浙江、東莞三大工廠
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