任職要求:
1.20-35歲,大專及以上學(xué)歷,電子類優(yōu)先
2.有售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)或智能鎖安裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.為人性格溫和,溝通表達(dá)良好,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司各項(xiàng)安排;
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力
5.有獨(dú)立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)
崗位職責(zé):
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí),能獨(dú)立排除客戶咨詢產(chǎn)品故障問題
2、接聽所有代理商、用戶、安維師傅、來電技術(shù)咨詢、投訴、意見與建議
3、負(fù)責(zé)線上安裝報(bào)備
4、內(nèi)部客服問題咨詢解答
5、批量故障上報(bào),配合研發(fā)測(cè)試及跟進(jìn)
早班:8:00-17:30,中間休1.5小時(shí)
中班:12:00-21:00 中間休息1小時(shí)
晚班:15:30-24:00,中間休息0.5小時(shí)
公司提供免費(fèi)宿舍