職位描述
新能源汽車電機電源電控海外售后服務
備注：該崗長期base廣東珠海。
任職要求1、了解汽車零部件產(chǎn)品的車輛應用要求。
2、熟練掌握故障排查工具使用技能，包括萬用表，CAN盒，CANFD，示波器等的使用。
3、熟悉產(chǎn)品工作原理，具備優(yōu)秀的表達溝通能力，能夠培訓客戶。
4、具備海外出差經(jīng)驗，英語口語能力強，與海外客戶無障礙溝通。
崗位職責內容
1、負責產(chǎn)品售后服務及團隊管理工作，及時處理售后問題、給客戶/用戶提供技術服務支持，售后問題解答等。
2、負責處理批量或重大質量問題造成的突發(fā)事件。
3、通過現(xiàn)場溝通的方式，對區(qū)域內服務站維護，提高客戶滿意度。
4、參與本部門人力規(guī)劃等事宜，落實本部門日常人員管理、培訓等。
5、參與本部門流程建設與優(yōu)化，持續(xù)提升團隊工作效能。
6、協(xié)助售后部長整理售后數(shù)據(jù)報表，根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定售后工作計劃。
7、供準確的數(shù)據(jù)支持給管理層，幫助做出決策。
8、完成上級交辦其它事項。
1、負責產(chǎn)品售后服務及團隊管理工作，及時處理售后問題、給客戶/用戶提供技術服務支持，售后問題解答等。
2、負責處理批量或重大質量問題造成的突發(fā)事件。
3、通過現(xiàn)場溝通的方式，對區(qū)域內服務站維護，提高客戶滿意度。
4、參與本部門人力規(guī)劃等事宜，落實本部門日常人員管理、培訓等。
5、參與本部門流程建設與優(yōu)化，持續(xù)提升團隊工作效能。
6、協(xié)助售后部長整理售后數(shù)據(jù)報表，根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定售后工作計劃。
7、供準確的數(shù)據(jù)支持給管理層，幫助做出決策。
8、完成上級交辦其它事項。
工作地點
珠海香洲區(qū)唐家灣鎮(zhèn)高新區(qū)創(chuàng)新海岸科技6路7號
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職位發(fā)布者
李女士/招聘
昨日活躍立即溝通
珠海英搏爾電氣股份有限公司英搏爾于2005年成立至今近20年，并于2017年在深交所上市，目前在職將近3000人。總部珠海，現(xiàn)有山東生產(chǎn)基地、上海研發(fā)中心和北京研發(fā)中心。年產(chǎn)值呈快速上升趨勢，2022年產(chǎn)值已達20億，未來五年公司產(chǎn)值規(guī)劃將超百億。公司主營產(chǎn)品：新能源汽車動力總成、電源總成以及驅動電機、電機控制器、車載充電機、DC-DC轉換器等新能源汽車動力域核心零部件。公司產(chǎn)品可應用于全系新能源車、混動車型、商用車、特種車輛等，在電動工程機械、非道路車輛等領域也獲得廣泛應用。目前主要合作的客戶：吉利汽車，上汽通用五菱、長城、奇瑞、上汽大通、長安汽車、一汽大眾、合眾、杭叉、北汽、江淮、小鵬以及采埃孚、大陸集團等。
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