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更新于 8月13日
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店鋪經(jīng)理（潛江萬達）

4000-7000元
  • 潛江市
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

美容店連鎖店
工作職責：
? 顧客服務
  1. 貫徹三大黃金服務法則以提高客戶服務水平，激發(fā)員工潛在的客戶服務意識；嚴格要求自己成為員工的表率；
  2. 根據(jù)每月的神秘顧客調(diào)查結(jié)果,不斷調(diào)整和改善店鋪的客戶服務方式；
  3. 妥善處理顧客投訴以及各類突發(fā)事件。
? 人力管理
  1. 班前會之前做好工作計劃及工作交接的處理, 當值值班經(jīng)理時需主持班前會，定期檢查員工的著裝禮儀規(guī)范和考勤情況；
  2. 培養(yǎng)人員的情況及穩(wěn)定性、追蹤銷售數(shù)據(jù)并及時按需求進行調(diào)整；經(jīng)常和員工溝通，關(guān)心并幫助解決他們遇到的困難，以及反饋其工作表現(xiàn)。
  3. 根據(jù)店鋪實際情況，包括銷售進展、客流量分析和員工實際人數(shù)合理調(diào)整和安排人員工作, 以保證賣場運作的正常進行，并充分利用人力資源；
  4. 根據(jù)公司政策為員工制定工作目標及進行績效評估;
? 店鋪營運
  1. 執(zhí)行公司《營運手冊》要求，正確理解、傳達、貫徹公司的營運政策和流程；
  2. 嚴格貫徹公司產(chǎn)品陳列標準及促銷規(guī)定，以達到提高最高的店鋪陳列標準,最好的顧客服務以及產(chǎn)品組合選擇;
  3. 日常銷售業(yè)績的蹤，并及時收集各種競爭對手的信息，嚴格執(zhí)行公司變價制度，確保所有員工及時知道日、周的銷售指標；
  4. 為實現(xiàn)最好的銷售業(yè)績，必須時刻知曉庫存現(xiàn)狀，充分利用陳列圖和陳列區(qū)域面積，做到產(chǎn)品有規(guī)則的陳列 ；
  5. 控制庫存周轉(zhuǎn)率以及安全庫存，并貫徹公司的庫存管理政策，控制及降低產(chǎn)品損耗達到公司的要求；
  6. 協(xié)助公司完成店鋪對政府部門的相關(guān)工作.
? 文件管理與行政管理
  1. 保證文件資料安全和及時更新，確保發(fā)票\報損單\變價單\內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單\報銷發(fā)票等都有簽名并存檔；
  2. 管理好店鋪所有鑰匙以及及時按規(guī)定更改保險柜密碼，對日常收銀系統(tǒng)\空調(diào)系統(tǒng)\防盜系統(tǒng)\照明系統(tǒng)\防火系統(tǒng)\音響系統(tǒng)進行日常檢查，及時通知有關(guān)部門相關(guān)情況。
任職資格：
  1. 大?；蛞陨蠈W歷, 熟悉電腦操作；
  2. 2年以上專柜化妝經(jīng)驗或彩妝連鎖零售企業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗；
  3. 有活力、精力充沛、自信、有誠信并具有較強的客戶服務意識和商業(yè)意識；
  4. 化妝技巧熟練，護膚彩妝知識全面，接受過系統(tǒng)彩妝培訓，且對彩妝流行色彩及時尚趨勢有敏銳的觸覺；
  5. 優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、溝通能力和良好的團隊合作精神；
  6. 良好的學習實踐能力, 較強的邏輯能力和思維能力。
福利待遇：
  1. 享有五險一金及商業(yè)保險；
  2. 全勤獎及其他等特殊津貼；
  3. 13薪及帶薪年假等福利；
  4. 享有員工折扣；
  5. 提供完善的培訓體系和職業(yè)發(fā)展通道。

工作地點

潛江市湖北潛江萬達廣場

職位發(fā)布者

王女士/屈臣氏人資主管

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公司Logo鄭州屈臣氏個人用品商店有限公司
關(guān)于屈臣氏屈臣氏為屈臣氏集團旗下零售品牌，業(yè)務遍布16個亞洲、歐洲及中東市場，經(jīng)營8,000家店鋪，其中超過1,500家提供專業(yè)藥房服務。屈臣氏一直致力于通過為顧客提供個性化的咨詢與建議，配以傲視同儕的多元化產(chǎn)品種類，令顧客每天都能LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT。屈臣氏在中國內(nèi)地逾500個城市擁有近4,000家店鋪和逾6,500萬名會員，是大眾所熟知的線下及線上（O+O）保健及美妝產(chǎn)品零售商。屈臣氏在質(zhì)量與創(chuàng)新方面建立了相當聲譽，為顧客奉上令人驚喜不斷和物超所值的購物環(huán)境，從而贏得顧客高度信賴。關(guān)于屈臣氏集團屈臣氏集團為全球知名的國際保健美容零售商，在29個市場經(jīng)營12個品牌逾16,500家商店，并在全球聘用超過13萬員工。集團2023年財政年度的營業(yè)額達230億美元，每年通過O+O平臺服務超過55億名顧客，為他們提供科技化的線下及線上購物體驗。屈臣氏集團是跨國綜合企業(yè)長江和記實業(yè)有限公司的成員。長江和記業(yè)務遍及50個國家及地區(qū)，經(jīng)營港口及相關(guān)服務、零售、基建以及電訊等四項核心業(yè)務。
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