主要職責(zé):
- 售前技術(shù)支持:
l 深入了解客戶需求,提供細(xì)菌內(nèi)毒素檢測試劑及設(shè)備的專業(yè)咨詢與推薦。
l 準(zhǔn)備技術(shù)方案、產(chǎn)品演示和對比分析報告,協(xié)助銷售團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品推廣。
l 參與客戶交流會議,解答技術(shù)疑問,展示產(chǎn)品優(yōu)勢和應(yīng)用案例。
l 協(xié)助制定標(biāo)書、響應(yīng)詢價,確保技術(shù)部分的準(zhǔn)確性和競爭力。
- 售后技術(shù)支持:
l 提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程安裝、調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù),確??蛻裟軌蚴炀毑僮魇褂迷噭┖驮O(shè)備。
l 快速響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢和故障報修,提供解決方案并實(shí)施必要的維修或更換。
l 定期回訪客戶,收集反饋意見,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗(yàn)和售后服務(wù)流程。
l 跟蹤行業(yè)動態(tài),更新產(chǎn)品知識庫,為客戶提供最新的技術(shù)信息和升級建議.
- 市場與技術(shù)交流:
l 參與行業(yè)展會、研討會和技術(shù)交流會,提升公司品牌知名度。
l 與研發(fā)團(tuán)隊合作,基于市場反饋推動產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)。
l 撰寫技術(shù)文章、案例分享,增強(qiáng)公司在細(xì)菌內(nèi)毒素檢測領(lǐng)域的專業(yè)形象。
任職要求:
ü 生物科學(xué)、微生物學(xué)、藥學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
ü 優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或1年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉細(xì)菌內(nèi)毒素檢測原理及方法,有試劑或醫(yī)療設(shè)備技術(shù)支持背景者優(yōu)先.
ü 強(qiáng)大的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠清晰、有效地傳達(dá)技術(shù)信息。
ü 良好的問題解決能力和自我學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新產(chǎn)品和技術(shù)動態(tài)。
ü 能夠適應(yīng)偶爾的出差需求,具備團(tuán)隊協(xié)作精神。
ü 持有相關(guān)資格證書(如ISO 17025內(nèi)審員證書等)者更佳。