職責(zé):
1、客戶關(guān)系平臺(tái)建設(shè):
作好客戶服務(wù):以銷帶進(jìn),幫助客戶作好銷售及服務(wù)支撐,完成區(qū)域銷售目標(biāo)
對(duì)市場(chǎng)及客戶、運(yùn)營(yíng)商信息能及時(shí)了解、處理與應(yīng)用,
提升客戶滿意度
及時(shí)高效解決客戶問(wèn)題,不斷深化客戶的信任度
關(guān)注客戶生意模式,贏利狀況,深入挖掘客戶需求,尋找共贏點(diǎn),推動(dòng)方案落地
2、市場(chǎng)秩序管理:落地區(qū)域秩序管理動(dòng)作,保障零售商合理利潤(rùn)
不斷推動(dòng)產(chǎn)品上柜 庫(kù)存合理性,減少竄貨提高渠道掌控力
3、客戶賣進(jìn)管理: 圍繞上柜標(biāo)準(zhǔn),打通客戶疑問(wèn),完成客戶端產(chǎn)品的上柜、基礎(chǔ)庫(kù)存保障
依據(jù)旺季各類客戶方案,達(dá)成共識(shí)。拉動(dòng)客戶銷售信心,實(shí)現(xiàn)各類產(chǎn)品達(dá)成周轉(zhuǎn)目標(biāo)
對(duì)客戶產(chǎn)品,進(jìn)-銷-存進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,保障客戶各類貨品周轉(zhuǎn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)
4、團(tuán)隊(duì)打造:根據(jù)零售的方案跟進(jìn)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的落地執(zhí)行
協(xié)同零售作好導(dǎo)購(gòu)的選用育留
銷售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)打造-標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)動(dòng)作的執(zhí)行能力
文化傳遞與踐行:學(xué)習(xí)理解,身體力行,言傳身教