職位描述
售前客服電商客服汽車(chē)客服銷(xiāo)售客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)客服零售客服大客戶(hù)客服電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、淘寶、拼多多、抖音等平臺(tái)回復(fù)客戶(hù)信息，促成訂單成交
2、協(xié)助客戶(hù)完成下單流程，確認(rèn)收貨地址、物流方式等信息，及時(shí)跟進(jìn)未付款訂單
3、處理客戶(hù)退換貨、退款等問(wèn)題
4、部門(mén)協(xié)作溝通，優(yōu)化商品或服務(wù)。
2、協(xié)助客戶(hù)完成下單流程，確認(rèn)收貨地址、物流方式等信息，及時(shí)跟進(jìn)未付款訂單
3、處理客戶(hù)退換貨、退款等問(wèn)題
4、部門(mén)協(xié)作溝通，優(yōu)化商品或服務(wù)。
【任職要求】
1、打字速度快2、有電商客服經(jīng)驗(yàn)
3、耐心、細(xì)心，溝通能力強(qiáng)
薪資：無(wú)責(zé)保底4500起步
公司是一家成熟的電商公司，待遇從優(yōu)，總部在浙江；
職位福利：晉升渠道、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪 、生日福利等
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)裕鴻國(guó)際-C座1706
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河南億博汽車(chē)用品有限公司河南億博汽車(chē)用品有限公司位于鄭州市管城區(qū)紫荊山裕鴻國(guó)際，注冊(cè)資本金為800萬(wàn)人民幣，成立于2016-03-16，目前公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍是電子商務(wù)；銷(xiāo)售及網(wǎng)上銷(xiāo)售：汽車(chē)裝飾用品、汽摩配件、電子產(chǎn)品、工藝品、日用百貨、五金交電、文體用品、辦公用品、家用電器、電氣設(shè)備、建材。公司一貫堅(jiān)持奉獻(xiàn)“金”品的理念，寧可失之于嚴(yán)，不可放之以濫。堅(jiān)持“顧客至上、誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)原則，全面為廣大車(chē)主、經(jīng)銷(xiāo)商朋友提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司與國(guó)內(nèi)130多個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)品涵蓋上萬(wàn)種車(chē)用精品。
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