崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本門(mén)店慢病服務(wù)工作:包括會(huì)員建檔、檢測(cè)服務(wù)、用藥指導(dǎo)、患者教育,并做好長(zhǎng)期患者維護(hù)跟蹤服務(wù);
2.協(xié)助提升門(mén)店服務(wù)場(chǎng)景化、員工專(zhuān)業(yè)化,培訓(xùn)員工慢病相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能;
3.協(xié)助門(mén)店制定慢病顧客引流策略和規(guī)劃,對(duì)門(mén)店服務(wù)指標(biāo)和銷(xiāo)售指標(biāo)負(fù)責(zé);
任職要求:
1.經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)背景:有醫(yī)藥行業(yè)慢病服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上??既?zhí)業(yè)藥師、醫(yī)師、榮獲行業(yè)證書(shū)等優(yōu)先考慮;
2.培訓(xùn)經(jīng)歷:通過(guò)系統(tǒng)的藥學(xué)教育、臨床實(shí)踐專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及繼續(xù)教育,具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能;
3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能:熟悉常見(jiàn)病及慢性病的診斷、治療、預(yù)防、用藥等方面的知識(shí),能獨(dú)立的進(jìn)行顧客用藥方案指導(dǎo)和干預(yù);
4.性格特征:有愛(ài)心、責(zé)任心,性格大方、開(kāi)朗,善于傾聽(tīng)和表達(dá),溝通力、學(xué)習(xí)力強(qiáng)。