工作職責：
1.負責售后前臺的日常接待工作，確保客戶得到及時、專業(yè)的服務(wù)，執(zhí)行和實施前臺操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
2.指導和培訓業(yè)務(wù)接待人員，確保他們熟悉業(yè)務(wù)流程和標準。協(xié)調(diào)與車間、備件等部門的工作，確保服務(wù)的順暢進行。
3.負責保有客戶的維系工作，提升客戶滿意度和忠誠度。處理客戶反饋和投訴，及時改進服務(wù)流程。
4.負責索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理，確保理賠工作的順利開展。
5.完成上級交辦的其他工作任務(wù)，支持公司的整體發(fā)展。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、有前臺主管工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、性格開朗熱情，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、對數(shù)據(jù)敏感，具有數(shù)據(jù)分析能力；
5、抗壓能力強。