職位描述
客服專(zhuān)員
崗位職責(zé)：
1、熱情接待每一位來(lái)訪客戶，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與服務(wù)；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度與忠誠(chéng)度；
3、處理客戶反饋與投訴，及時(shí)解決客戶問(wèn)題；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；
5、定期跟進(jìn)客戶，收集市場(chǎng)信息，為產(chǎn)品改進(jìn)提供支持。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好關(guān)系；
2、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事有效協(xié)作；
3、具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力，能夠在壓力下保持冷靜；
4、熟練使用辦公軟件，能夠高效完成日常工作任務(wù)；
5、對(duì)客戶服務(wù)行業(yè)有濃厚興趣，愿意長(zhǎng)期從事相關(guān)領(lǐng)域工作。
6、溝通能力強(qiáng)，處理工作快，服務(wù)態(tài)度好，聲音甜美，形象氣質(zhì)好
工作地點(diǎn)
惠州市-博羅縣-Y694(鑫威賽電子有限公司東北側(cè)約200米)惠州市福斯樂(lè)環(huán)保體育設(shè)施有限公司
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