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一、崗位職責
1.運營管理：全面負責門店日常運營，制定并執(zhí)行門店中醫(yī)診療、推拿理療、按摩養(yǎng)生等業(yè)務(wù)的運營計劃，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效，達成公司制定的業(yè)績目標，提升門店中醫(yī)特色服務(wù)的市場占有率。
2.團隊管理：組建并管理專業(yè)的中醫(yī)醫(yī)師、推拿理療師、按摩養(yǎng)生技師等團隊，組織中醫(yī)理論與實操培訓(xùn)，開展服務(wù)技能提升活動，提高團隊的專業(yè)水平和服務(wù)意識；定期進行員工績效評估，激勵員工成長，營造積極向上的團隊氛圍。
3.服務(wù)品質(zhì)把控：監(jiān)督中醫(yī)診療、推拿理療、按摩養(yǎng)生等服務(wù)的質(zhì)量，確保遵循中醫(yī)專業(yè)標準和操作規(guī)范；及時處理顧客關(guān)于服務(wù)的投訴與建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，提升顧客對中醫(yī)服務(wù)的滿意度與忠誠度。
4.客戶關(guān)系維護：建立并維護良好的客戶關(guān)系，深入了解顧客的健康需求，結(jié)合中醫(yī)體質(zhì)辨識等知識，為顧客提供個性化的健康養(yǎng)生方案和服務(wù)推薦；組織中醫(yī)健康講座、推拿理療體驗活動等，增強客戶粘性。
5.成本控制：合理控制門店運營成本，包括中醫(yī)藥材采購、理療器械維護、人力成本等，提高門店的經(jīng)濟效益；嚴格管理門店物資，確保中醫(yī)相關(guān)物料的合理使用與庫存安全。
6.市場推廣：結(jié)合中醫(yī)文化特色，制定門店的市場推廣策略，通過線上線下渠道宣傳中醫(yī)治病、推拿理療、按摩養(yǎng)生等服務(wù)項目；與周邊社區(qū)、企業(yè)合作開展中醫(yī)義診、養(yǎng)生科普等活動，提升門店知名度和影響力。
二、、任職要求
1.專業(yè)背景：中醫(yī)、針灸推拿、康復(fù)理療等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；持有中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、推拿按摩師職業(yè)資格證等相關(guān)證書者優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：3 年以上中醫(yī)館、養(yǎng)生館、理療館等健康服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉中醫(yī)診療、推拿理療、按摩養(yǎng)生等業(yè)務(wù)流程；有成功帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績目標的經(jīng)驗。
3.能力素質(zhì)：具備扎實的中醫(yī)理論基礎(chǔ)和豐富的中醫(yī)臨床實踐經(jīng)驗，熟悉常見病癥的中醫(yī)診斷與治療方法；有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠有效處理客戶關(guān)系和團隊事務(wù)；具備敏銳的市場洞察力和營銷策劃能力，能根據(jù)市場需求調(diào)整門店運營策略。
4.職業(yè)素養(yǎng)：熱愛中醫(yī)健康養(yǎng)生事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識；工作責任心強，具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能適應(yīng)門店經(jīng)營的靈活工作安排。
三、福利待遇
1.繳納五險一金；提供帶薪年假、節(jié)日福利；
2. 定期組織中醫(yī)專業(yè)技能培訓(xùn)和外出學(xué)習交流機會；
3.享受員工內(nèi)部中醫(yī)診療、推拿理療、按摩養(yǎng)生服務(wù)優(yōu)惠。
企業(yè)特色：我們是一家專注于中醫(yī)文化傳承與健康服務(wù)創(chuàng)新的特色門店，以中醫(yī)治病理念為核心，融合專業(yè)的推拿理療與按摩養(yǎng)生技術(shù)，為顧客提供個性化、高品質(zhì)的健康調(diào)理方案。致力于打造社區(qū)居民信賴的健康養(yǎng)生空間，通過傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的服務(wù)模式，幫助人們緩解身體不適，提升生活品質(zhì)。