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工作職責(zé)：
一、團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng)
1.全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門管理工作，制定團(tuán)隊管理制度和工作流程；
2.負(fù)責(zé)本部門人員的合理配置、人員的選拔、培養(yǎng)、考核、獎懲與激勵、淘汰；
3.負(fù)責(zé)貫徹公司核心價值觀、推動企業(yè)文化、做好本部門成員思想文化建設(shè)，打造本部門積極向上的文化氛圍。
二、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)、項目情況和市場，制定人力資源項目（人才外包、業(yè)務(wù)外包、招聘流程外包）運營戰(zhàn)略和年度工作計劃，明確人力資源項目運營的目標(biāo)、方向和重點，分解目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。
2、定期分析市場動態(tài)與競爭環(huán)境，調(diào)整運營策略以確保戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成
3、主導(dǎo)經(jīng)營分析，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)。
三、人力資源項目交付管理
1、按客戶中心督導(dǎo)下屬制定人力資源項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行，定期檢查項目服務(wù)質(zhì)量，并督促整改；
2、按客戶中心要求定期復(fù)盤服務(wù)質(zhì)量、制定改善提升方案；
3、統(tǒng)籌重點項目交付進(jìn)度、交付質(zhì)量及利潤提升（尤其片區(qū)重點項目）；
4、審批招聘發(fā)價政策；復(fù)核服務(wù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、勞務(wù)合同/法律文書等；
5、定期回訪客戶并解決重大客訴。
四、用工風(fēng)險管理與控制：
1、建立風(fēng)險預(yù)警機制，處理超萬元勞動爭議及重大工傷事件；
2、建立健全人力資源項目風(fēng)險監(jiān)控機制，定期對項目風(fēng)險進(jìn)行跟蹤和評估，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略，降低運營風(fēng)險，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。
五、資源統(tǒng)籌與成本管控
1、審批成本控制方案，監(jiān)督執(zhí)行并定期復(fù)盤；
2、主導(dǎo)人員配置，合理調(diào)配項目經(jīng)理等人員資源；
3、提升運營管理及團(tuán)隊工作效率。
六、客戶關(guān)系與業(yè)務(wù)拓展：
1、協(xié)助客戶中心落地執(zhí)行客戶公關(guān)、宴請等事項，共同維護(hù)好客戶關(guān)系；
2、協(xié)助客戶中心挖掘客戶潛在需求、開發(fā)新客戶。
任職要求：
1、本科及以上，32-40歲
2、6年以上同行項目運營后端交付總監(jiān)經(jīng)驗，如有中智、外服等大型全國性或全球性人力資源公司從業(yè)經(jīng)驗者，可放寬至大專。
3、或6年以上勞動密集型企業(yè)人力資源全模塊總監(jiān)經(jīng)驗，管轄團(tuán)隊在10人以上，如有知名企業(yè)人力資源總監(jiān)經(jīng)驗者，可放寬至大專。
4、人力資源全模塊管理技能，業(yè)務(wù)診斷技能，成本與收益分析技能、利潤模型設(shè)計與分析、創(chuàng)新與變革技能，制度與流程設(shè)計