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一、崗位職責(zé)（Responsibilities）
1. 深入了解客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與客戶的架構(gòu)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)深入合作，梳理分析客戶現(xiàn)有云產(chǎn)品及應(yīng)用架構(gòu)，圍繞客戶云上業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)穩(wěn)定性優(yōu)化方案，從云上監(jiān)控，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，災(zāi)難演練，業(yè)務(wù)快恢/降級(jí)方案，高可用架構(gòu)改造等方面協(xié)助客戶持續(xù)優(yōu)化云上穩(wěn)定性。
2. 從客戶架構(gòu)視角出發(fā)進(jìn)行問(wèn)題處置、護(hù)航保障、風(fēng)險(xiǎn)治理，并沉淀輸出最佳實(shí)踐及工具產(chǎn)品，面同各戶痛點(diǎn)主動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)高階服務(wù)。
3. 追蹤KA客戶關(guān)鍵穩(wěn)定性問(wèn)題，持續(xù)協(xié)助客戶治理并不斷推動(dòng)阿里云產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)化改進(jìn)。
二、任職要求（Qualifications）
1. 至少3年以上的彈性計(jì)算、數(shù)據(jù)庫(kù)、CDN&存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，并在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域有一定技術(shù)深度。
2. 熟悉云計(jì)算產(chǎn)品與技術(shù)原理，并有實(shí)操使用經(jīng)驗(yàn)，有阿里云公共云產(chǎn)品相關(guān)使用運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 熟悉云原生的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法，有應(yīng)用與數(shù)據(jù)遷移改造方案設(shè)計(jì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力。
5. 具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、文檔寫作能力。