崗位職責
按質(zhì)檢標準對 IT 運維工單進行抽檢 / 復核，檢查完整性、規(guī)范性與合規(guī)性
歸類并標注常見質(zhì)量問題，輸出基礎(chǔ)質(zhì)檢數(shù)據(jù)
參與工單質(zhì)檢智能體的測試與調(diào)試
將質(zhì)檢規(guī)則轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化規(guī)則或提示詞
對比人工與智能體質(zhì)檢結(jié)果，標注誤判與漏判
協(xié)助優(yōu)化質(zhì)檢邏輯與輸出結(jié)果
支持質(zhì)檢流程與規(guī)范的持續(xù)優(yōu)化
任職要求
在校學生，本科及以上優(yōu)先（計算機、信息管理、AI 相關(guān)專業(yè)加分）
邏輯清晰、細心耐心，能長期處理文本與規(guī)則類工作
對 IT 運維流程、工單管理或 AI 應用有興趣
具備基礎(chǔ) Excel / 數(shù)據(jù)分析 / 智能體開發(fā) 能力
每周實習 3–5 天，至少 3 個月
加分項
了解 ITIL / ITSM 或使用過工單系統(tǒng)
有 Prompt 設(shè)計、智能體測試或自動審核相關(guān)經(jīng)驗
具備中英文工單閱讀能力