職位描述
機械設(shè)備金屬制品業(yè)專用設(shè)備制造
崗位內(nèi)容：
1、客戶服務(wù)與需求響應(yīng)：負責(zé)售后咨詢對接、服務(wù)需求承接、客戶關(guān)系維護。
2、現(xiàn)場售后技術(shù)服務(wù)：負責(zé)現(xiàn)場故障排查與維修、安裝與調(diào)試指導(dǎo)。
3、故障分析與問題解決：負責(zé)故障原因深度分析、售后問題閉環(huán)處理。
4、售后數(shù)據(jù)管理與報告輸出：負責(zé)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理、技術(shù)文檔編制與更新、售后報告提交。
5、跨部門協(xié)作與資源協(xié)調(diào)：積極與公司內(nèi)、外部相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，及時反饋并解決問題，推動工作有效開展。
任職要求：
1、機械制造、鐵路工程、材料相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、具備數(shù)據(jù)分析及問題解決能力，能熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件。
3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神，責(zé)任心強，能適應(yīng)出差或生產(chǎn)一線工作。
工作地點
未央?yún)^(qū)西安路安軌道裝備有限公司-南門
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職位發(fā)布者
安女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
飛輪高鐵陜西飛輪高鐵裝備股份有限公司是專業(yè)從事高速電氣化鐵路接觸網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)的股份制企業(yè)，公司始建于1998年8月，位于西安國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)里花南路八號，公司占地面積約16666平方米，擁有7000多平方米標準廠房和3000多平方米辦公綜合樓,注冊資金7500萬元人民幣。公司主要從事高速電氣化鐵路牽引供電及供電接觸網(wǎng)供電金具、電力金具、鐵道電氣化器材與自動化設(shè)備的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，鐵路非標設(shè)備的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，機械加工、金屬鑄造、鍛造，供電器材的技術(shù)開發(fā)等，公司先后參與了20多條國內(nèi)重點高速鐵路建設(shè)項目的供貨。陜西飛輪高鐵裝備股份有限公司目前已初步具備了集團化管理與運營模式，公司下設(shè)七個部門：市場部、技術(shù)部、采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、財務(wù)部、行政人事部。公司技術(shù)力量雄厚，并擁有一批長期從事電氣化鐵路接觸網(wǎng)供電金具設(shè)計的老專家和具有高、中級職稱的技術(shù)、管理人才。并取得了ISO9001-2000質(zhì)量認證證書。以及先后向國家知識產(chǎn)權(quán)局申請了十余項專利產(chǎn)品。公司現(xiàn)有員工400人左右，其中大學(xué)本科生占公司總?cè)藬?shù)的13.95%，大學(xué)?？粕脊究?cè)藬?shù)的12.40%，中專畢業(yè)生占22.48%，技工占43.41%，并擁有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的素質(zhì)較高的操作工人隊伍。先后參與了滬杭線、京九線、海南東環(huán)線、廣深港線、烏阿線、包西線、太中銀等20多條國內(nèi)重點高速鐵路建設(shè)項目的供貨。隨著中國鐵路近幾年的高速發(fā)展，電氣化鐵路市場前景廣闊。公司本著“尊重知識、尊重人才”的宗旨，尊重公司的每一位員工，為其創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。對員工實行規(guī)范的合同制管理，并按國家規(guī)定繳納各項社會保險金（五險一金）；法定節(jié)假日及年終均發(fā)放實物福利及獎金。另外，公司設(shè)有員工食堂和員工宿舍，并提供午餐補助。
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