崗位職責(zé):
1. 統(tǒng)籌吾悅絲域養(yǎng)發(fā)館日常運(yùn)營(yíng)，制定并達(dá)成門店業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2. 管理服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)，完善會(huì)員維護(hù)與預(yù)約體系；
3. 負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)與績(jī)效管理，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與轉(zhuǎn)化率；
4. 管控庫(kù)存與成本，規(guī)范收銀與財(cái)務(wù)對(duì)賬，確保經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
5. 維護(hù)門店形象與衛(wèi)生安全，協(xié)調(diào)商場(chǎng)及供應(yīng)商資源，處理客訴與突發(fā)情況。
任職要求:
1. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效對(duì)接顧客與團(tuán)隊(duì)，按時(shí)完成公司安排；
2. 具備團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)能力，善于發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才；
3. 數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用基礎(chǔ)辦公與收銀系統(tǒng)，重視經(jīng)營(yíng)分析；
4. 服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力佳，注重細(xì)節(jié)與結(jié)果；
5. 學(xué)習(xí)能力突出，能快速掌握養(yǎng)發(fā)專業(yè)知識(shí)并持續(xù)優(yōu)化方法。