職位描述
4S店汽車保養(yǎng)汽車維修汽車客訴處理
崗位職責：
1、維護和體現(xiàn)公司形象
2、接待客戶車輛來店保養(yǎng)、維修
3、按照標準服務(wù)流程熱情接待客戶，達成業(yè)務(wù)要求
4、建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
5、嚴格按照5s標準，確保工作場所的清潔
6、完成上級布置的其他臨時性工作
任職要求：
1.中專以上學歷；
2.熟悉車輛基礎(chǔ)知識，有4S店工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.可以熟練使用各種辦公軟件；
4.具有較強的溝通能力和市場敏感度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
5.做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。
1、維護和體現(xiàn)公司形象
2、接待客戶車輛來店保養(yǎng)、維修
3、按照標準服務(wù)流程熱情接待客戶，達成業(yè)務(wù)要求
4、建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
5、嚴格按照5s標準，確保工作場所的清潔
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4.具有較強的溝通能力和市場敏感度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
5.做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。
工作地點
北京市朝陽區(qū)奧運村街道關(guān)西南街
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