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更新于 8月30日
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舉報(bào)

FAE技術(shù)支持工程師（海外/物聯(lián)網(wǎng)）

6000-12000元·13薪
  • 青島李滄區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

B端客戶解決方案海外市場售前支持售后支持車聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)
【崗位職責(zé)】
1.順應(yīng)海外物聯(lián)網(wǎng)趨勢及公司核心市場規(guī)劃，協(xié)助負(fù)責(zé)國際市場售前、售后技術(shù)支持工作，支持前端銷售與客戶在產(chǎn)品驗(yàn)證導(dǎo)入、應(yīng)用培訓(xùn)、參數(shù)配置、項(xiàng)目應(yīng)答等環(huán)節(jié)的對接順利；
2.現(xiàn)場/遠(yuǎn)程針對緊急故障進(jìn)行問題定位，協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)解決售后問題，確?？蛻舴?wù)體驗(yàn)良好；
3.參與搭建工單及產(chǎn)品wiki系統(tǒng)，輸出標(biāo)準(zhǔn)化排障流程。協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理梳理產(chǎn)品應(yīng)用文檔，針對典型現(xiàn)場問題整理產(chǎn)品維護(hù)手冊，提高服務(wù)效率，助力產(chǎn)品迭代；
4.關(guān)注車聯(lián)網(wǎng)、車輛信息化金融服務(wù)等細(xì)分市場特點(diǎn)、變化和競爭分析，輸出有價(jià)值的解決方案標(biāo)桿案例.
【培養(yǎng)路徑】
初/中/高級技術(shù)支持經(jīng)理→解決方案工程師→系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃專家
重點(diǎn)培養(yǎng)跨部門協(xié)作能力，提升跨模塊經(jīng)驗(yàn)知識儲備，激活解決方案思維，未來可主持重大海外項(xiàng)目的技術(shù)應(yīng)用落地工作。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.熟練掌握英語，可作為工作語言；
3.具備1年及以上海外技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)、通信電子產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮；
4.具備較強(qiáng)的溝通能力和邏輯思維能力，應(yīng)對緊急技術(shù)故障，可制定快速恢復(fù)方案；
5.責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與跨部門協(xié)作能力。

獎(jiǎng)金績效

年終獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

青島李滄區(qū)耀洲·新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園2號樓

職位發(fā)布者

田先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo中瑞集團(tuán)
一、集團(tuán)簡介中瑞集團(tuán)成立于2011年，是全國最大的北斗在線車輛大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺服務(wù)商，平臺700多萬臺車輛數(shù)據(jù)同時(shí)在線，營收規(guī)模連續(xù)10年保持翻倍增長。中瑞集團(tuán)致力于利用物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)融合智慧出行、智慧物流、汽車金融、汽車保險(xiǎn)、智慧校園、智慧農(nóng)業(yè)、智慧零售、智慧政務(wù)等業(yè)務(wù)場景，為數(shù)萬家政府和企業(yè)客戶提供資產(chǎn)數(shù)字化管理解決方案。作為全國最大的車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，中瑞在全國設(shè)有15家分公司、200多個(gè)辦事處，擁有青島軟件研發(fā)和職能總部、北京運(yùn)營總部、深圳硬件研發(fā)總部、上海銷售總部、濟(jì)南金融外包服務(wù)中心總部五大總部職場。截至2021年5月，中瑞集團(tuán)員工6000+，研發(fā)團(tuán)隊(duì)900+，相關(guān)專利及軟件著作權(quán)近百項(xiàng)，已累計(jì)服務(wù)8500+4S展廳、200+汽車金融機(jī)構(gòu)、100+商用車機(jī)構(gòu)、50+百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)和20+知名出行機(jī)構(gòu)。中瑞具有豐富的政、企客戶項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)，采用基礎(chǔ)設(shè)施與產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)關(guān)分離的云技術(shù)架構(gòu)及安全策略，從基礎(chǔ)層、資源層、數(shù)據(jù)防護(hù)層、產(chǎn)品應(yīng)用層進(jìn)行四層數(shù)據(jù)安全防護(hù)，與政府大數(shù)據(jù)中心、央企、整車廠、經(jīng)銷商集團(tuán)、汽車金融機(jī)構(gòu)等行業(yè)客戶均保持緊密業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為行業(yè)數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。二、發(fā)展歷程2011.10青島中瑞汽車服務(wù)有限公司成立2012.12簽約首個(gè)汽車流通百強(qiáng)集團(tuán)2014.05首個(gè)國家發(fā)明專利申報(bào)成功2017.10中瑞金服科技股份有限公司正式成立并完成IPO股改要求2018.03輪子軟件獲得“雙軟企業(yè)”認(rèn)證2019.08中瑞集團(tuán)被評為“最佳汽車服務(wù)企業(yè)”2019.08中瑞輪子軟件成為“鄧白氏認(rèn)證企業(yè)”2019.11流通渠道成為“2019中國汽車流通行業(yè)成長力企業(yè)”優(yōu)秀會(huì)員2019.12中瑞集團(tuán)大出行及商用車獲“最具潛力智慧能源平臺獎(jiǎng)”2019.12中瑞集團(tuán)獲“2019中國年度優(yōu)選雇主”稱號2020.01中瑞集團(tuán)被評為“2019年度車聯(lián)網(wǎng)實(shí)施匠心團(tuán)隊(duì)”2020.04中瑞汽車成為“中國農(nóng)業(yè)機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)”會(huì)員單位2020.08營運(yùn)車數(shù)字監(jiān)管解決方案榮膺2020中國商用車車聯(lián)網(wǎng)解決方案“金手指”獎(jiǎng)2020.09榮獲“第四屆浦發(fā)銀行國際金融科技創(chuàng)新大賽”銅獎(jiǎng)2020.10榮獲代表中國管理界至高榮譽(yù)的“拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)”青島市建筑垃圾運(yùn)輸智慧監(jiān)管平臺摘得“新監(jiān)管典型示范”獎(jiǎng)2020.11榮獲山東省汽車流通協(xié)會(huì)年度爭先創(chuàng)優(yōu)大獎(jiǎng)——“經(jīng)營創(chuàng)新獎(jiǎng)”蟬聯(lián)中國汽車流通行業(yè)年會(huì)“優(yōu)秀會(huì)員獎(jiǎng)”青島市建筑垃圾運(yùn)輸智慧監(jiān)管平臺獲評“2020青島信息化百佳典型案例”2020.12獲評“2020年度山東省瞪羚企業(yè)”榮獲“2020卡車后市場服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號三、企業(yè)文化企業(yè)價(jià)值觀：誠信、堅(jiān)毅、創(chuàng)新企業(yè)原則：質(zhì)量、責(zé)任、互惠、效率、自主企業(yè)使命：以領(lǐng)先技術(shù)和卓越服務(wù)助力商業(yè)伙伴持續(xù)成功企業(yè)愿景：物聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域企業(yè)級服務(wù)最佳技術(shù)和服務(wù)方案提供商四、聯(lián)系方式公司總部地址：山東省青島市北區(qū)臺柳路270號鴻府國際大廈8層聯(lián)系電話：0532-58558585/58558586集團(tuán)官網(wǎng)：http://www.zhongruigroup.com/聯(lián)系郵箱：hr@zhongruigroup.com服務(wù)熱線：4000114828
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