職位描述:
1、接受公司調度派工,負責車險案件查勘、定損工作;
2、協(xié)助客戶處理車險事故,車險立案,判斷保險責任;
3、客戶的索賠材料接收以及上傳系統(tǒng)工作;
4、做好查勘未決的跟蹤清理工作;
5、解答客戶理賠咨詢問題,為客戶提供優(yōu)質理賠服務。
職位要求:
1、責任心強,工作踏實;
2、具有車險查勘與定損從業(yè)經(jīng)驗;
3、大專以上學歷、汽車檢測、汽車保險、查勘定損與理賠等相關專業(yè),有駕照且駕駛熟練;
4、掌握保險理賠知識,了解保險理賠流程,熟悉汽車構造及汽車維修知識,具有基本的文案寫作功底;
5、具有較強的溝通、協(xié)調能力和語言表達能力。
6、能夠接受公估作業(yè)模式。